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•Vérifiez que votre téléphone est connecté à un réseau, et que celui-ci n’est
pas saturé ou indisponible.
•Vérifiez l’état de votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit, validité
de la carte SIM, etc.).
•Vérifiez que vous n’avez pas interdit les appels sortants.
•Vérifiez que votre téléphone n’est pas en mode Avion.
Impossible de recevoir des appels
•Vérifiez que votre téléphone est allumé et connecté à un réseau (vérifiez que
le réseau n’est pas saturé ou indisponible).
•Vérifiez l’état de votre abonnement auprès de votre opérateur (crédit, validité
de la carte SIM, etc.).
•Vérifiez que vous n’avez pas activé le renvoi d’appel.
•Vérifiez que vous n’avez pas interdit certains appels.
•Vérifiez que votre téléphone n’est pas en mode Avion.
d’un appel
•Vérifiez que vous êtes abonné à ce service auprès de votre opérateur.
•Votre correspondant a masqué son numéro.
Je ne peux pas trouver mes contacts
•Vérifiez que votre carte SIM n’est pas cassée.
•Vérifiez que votre carte SIM est insérée correctement.
•Importez dans le téléphone tous les contacts de la carte SIM.
•En cours de communication, vous pouvez régler le volume au moyen de la
touche Volume haut / bas.
•Vérifiez la puissance du réseau.
Je ne peux pas utiliser des fonctions décrites dans le manuel
•Vérifiez la disponibilité de ce service dans votre abonnement auprès de votre
opérateur.
•Vérifiez si cette fonction ne nécessite pas un accessoire alcatel.
Aucun numéro n’est composé lorsque je sélectionne un numéro dans mon
répertoire
•Vérifiez que vous avez enregistré ce numéro correctement.
•Vérifiez que vous avez sélectionné le préfixe du pays lorsque vous appelez
à l’étranger.
Je n’arrive pas à ajouter un contact dans mon répertoire
•Vérifiez que le répertoire de votre carte SIM n’est pas plein ; supprimez des
fiches ou enregistrez des fiches dans le répertoire du téléphone (répertoire
professionnel ou personnel).
Mes correspondants ne peuvent pas laisser de message sur ma messagerie
•Vérifiez la disponibilité de ce service auprès de votre opérateur.
Je ne peux pas accéder à mon répondeur
•Vérifiez que le numéro du répondeur de votre opérateur est bien enregistré
dans « Numéro de messagerie vocale ».
•Essayez plus tard si le réseau est occupé.
Je n’arrive pas à envoyer et à recevoir de MMS
•Vérifiez la mémoire de votre téléphone : elle est peut-être pleine.
•Vérifiez la disponibilité de ce service et les paramètres MMS auprès de votre
opérateur.
•Vérifiez le numéro du centre serveur ou votre profil MMS auprès de votre
opérateur.
•Essayez plus tard, le centre serveur est peut-être saturé.
•Contactez votre opérateur pour obtenir le code PUK de déblocage.
Je n’arrive pas à connecter mon téléphone avec mon ordinateur
•Installez Smart Suite.
•Vérifiez que votre pilote USB est installé correctement.
•Ouvrez le volet des notifications pour vérifier si Smart Suite Agent est activé.
•Vérifiez que vous avez coché la case du débogage USB.
•Vérifiez que votre ordinateur répond aux spécifications requises pour
l’installation de Smart Suite.
•Vérifiez que vous utilisez bien le câble fourni dans la boîte.
