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Cómo conseguir que dure más la batería
•Compruebe que ha dejado cargar completamente el teléfono (3.5 horas
mínimo).
•Después de una carga parcial, el nivel de carga indicado puede no ser exacto.
Espere unos 20 minutos después de la desconexión del cargador para obtener
una indicación exacta.
•Ajuste el brillo de la pantalla según corresponda.
•Amplíe al máximo posible el intervalo de comprobación automática del correo
electrónico.
•Actualice las noticias y la información del tiempo manualmente o aumente el
intervalo de comprobación automática.
•Salga de las aplicaciones que se ejecuten en segundo plano si no las va a
utilizar durante un período de tiempo prolongado.
•Desactive Bluetooth, Wi-Fi o GPS cuando no los esté utilizando.
El teléfono se calentará al realizar llamadas de larga duración, utilizar los
juegos, navegar por Internet o ejecutar otras aplicaciones complejas.
•Este calentamiento es una consecuencia normal del hecho de que la CPU
está gestionando grandes volúmenes de datos. Al finalizar las acciones
mencionadas anteriormente, el teléfono recuperará su temperatura normal.
Tras restablecer los datos de fábrica, mi dispositivo solicita las credenciales de
la cuenta de Google y no puedo utilizarlo omitiendo esta acción*.
•Tras restablecer los datos de fábrica, deberá ingresar las credenciales
originales de la cuenta de Google que se habían empleando en este
dispositivo antes de restablecer los datos de fábrica. En caso contrario, no
podrá utilizar el dispositivo. Si no recuerda las credenciales de su cuenta de
Google, complete el proceso de recuperación de cuentas de Google. En caso
de que no lo consiga, contacte con el centro de reparaciones autorizado, pero
tenga en cuenta que no será considerado un caso de garantía.
* Aplicable a Android OS 5.1 o superiores.
No oigo cuando alguien me llama o me envía un mensaje. Únicamente veo las
notificaciones de llamadas o mensajes en la pantalla.
•Compruebe si el modo Interrupciones/No molestar está activado en su
dispositivo. Si está activado, verá un asterisco
(en Android OS 5.X)
o el icono (en Android OS 6.X) en el panel de notificaciones. En este
caso, deberá desactivar el modo Interrupciones/No molestar. Para hacerlo,
presione el botón de subir/bajar volumen y seleccione “Todo” (en Android
5.X) o modifíquelo en Ajustes > Sonido y notificaciones > Interrupciones (en
Android 5.X) o No molestar (en Android 6.X).
Mi dispositivo solicita una contraseña/código/clave que no recuerdo o no
conozco debido a que este dispositivo ha sido utilizado por otra persona
anteriormente y no tengo manera de pedírselo.
•La solicitud de contraseña/código/clave podría proceder de la misma función
de seguridad que está activada en este dispositivo. Puede intentar restablecer
los datos de fábrica pero tenga en cuenta que, si no funciona, deberá
contactar con el centro de reparaciones autorizado y no será considerado un
caso de garantía.
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