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Inhoud
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2.
Tijdens het gesprek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.24
2.1 Een ander opbellen tijdens het gesprek . . . . . . . . . . . . . Blz.24
2.2 Ontvangen van een tweede oproep tijdens een gesprek Blz.25
2.3 Doorverbinden van een gesprek . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.25
2.4 Afwisselend spreken met twee gesprekspartners (wis-
selgesprek). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.26
2.5 Gelijktijdig spreken met 2 interne en/of externe ges-
prekspartners (conferentie) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.27
2.6 Uw gesprek in wachtstand zetten. . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.28
2.7 Een extern gesprek parkeren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.29
2.8 Informatie over wachtende oproepen . . . . . . . . . . . . . . Blz.30
2.9 Opschakelen/inbreken in een ander gesprek . . . . . . . . . Blz.31
2.10 Een nummer opslaan. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.31
3.
De Ondernemingsgeest . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.32
3.1 Het ontvangen van oproepen van toestellen onder su-
pervisie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.32
3.2 Bij een algemene oproep opnemen . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.32
3.3 Chef/Secretaresse schakeling . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.33
3.4 Een oproep onderscheppen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.34
3.5 Tijdelijk in plaats van de telefoniste opnemen . . . . . . . . Blz.35
3.6 Ontvanger worden van de oproepen van andere toes-
tellen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.36
3.7 Toestelgroepen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.37
3.8 Een persoon binnen het bedrijf op zijn pager opbellen . Blz.38
3.9 Iemand op zijn luidspreker opbellen. . . . . . . . . . . . . . . . Blz.38
3.10 Een tekst naar een persoon binnen het bedrijf sturen. . Blz.39
3.11 Een kopie van een gesproken bericht verzenden. . . . . . Blz.42
3.12 Een gesproken bericht versturen naar een toestel / Dis-
tributielijst . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.43
3.13 Een bericht omroepen over de luidsprekers van een
groep toestellen (omroepgroep) . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.44
3.14 Beantwoorden van pager-oproepen. . . . . . . . . . . . . . . . Blz.44
3.15 Een externe lijn toewijzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Blz.45
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