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Problema Causas posibles Solución posible
La batería no se
carga
La batería o el cargador de la
batería están dañados.
Comuníquese con el distribuidor.
La temperatura del teléfono es
inferior a los 32°F o superior a los
113°F.
Ajuste el entorno para evitar
temperaturas extremas.
Poco contacto entre la batería y el
cargador.
Compruebe todos los conectores
para asegurarse de que todas
las conexiones se realizaron
correctamente.
Tiempo en
espera reducido
El brillo de la pantalla es demasiado
alto.
Ajusta el brillo en un valor más
bajo.
Bluetooth, Wi-Fi o GPS activados. Desactiva Bluetooth, Wi-Fi o GPS
cuando no los uses.
Comprobación automática de
correos electrónicos, noticias e
información meteorológica todo el
tiempo.
Aumenta el intervalo de
comprobación automática de
información.
Se agotó la batería. En entornos con
temperaturas elevadas, la duración
de la batería se verá reducida.
Use una batería nueva.
Si no puede conectar a la red,
el teléfono continuará enviando
señales al intentar encontrar una
estación base. Esto hace que la
energía de la batería se consuma
y, en consecuencia, el tiempo en
espera se reducirá.
Cambie su ubicación a una
en la que pueda acceder a
la red o apague el teléfono
temporalmente.
El teléfono no se
enciende
Se agotó la energía de la batería. Vuelva a cargar la batería del
teléfono.
Error de la
tarjeta micro SIM
La tarjeta micro SIM funciona
incorrectamente o se ha dañado.
Lleve la tarjeta micro SIM a su
proveedor de servicios para que
realice pruebas con ella.
La tarjeta micro SIM no está
insertada correctamente.
Inserte la tarjeta micro SIM
correctamente.
Hay suciedad en los contactos de la
tarjeta micro SIM.
Use un paño seco y suave para
limpiar los contactos de la tarjeta
micro SIM.
Problema Causas posibles Solución posible
No se puede
conectar a la
red
La tarjeta micro SIM no es válida. Comuníquese con el proveedor
de servicios.
No se encuentra dentro de la zona
de servicio de la red.
Compruebe la zona de servicio
con su proveedor de servicios.
Señal débil. Vaya a un espacio abierto o, si se
encuentra dentro de un edificio,
acérquese a una ventana.
No se pueden
realizar
llamadas
salientes
Tiene activada la opción Números
de marcación fija.
Vaya a Números de marcación fija
y deshabilite esta opción.
Código PIN
bloqueado
Ingresó un código PIN incorrecto tres
veces consecutivas.
Comuníquese con el proveedor
de servicios. Si el proveedor de
servicios proporciona el código
PUK de la tarjeta SIM, úselo para
desbloquear la tarjeta SIM.
No se puede
ingresar
información en
la agenda
La memoria de la agenda está llena. Elimine los datos innecesarios de
los contactos.
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