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•Import all contacts stored in SIM card to phone.
The sound quality of the calls is poor
•Adjust the volume during a call by pressing the Volume up/down key.
•Check the network strength. Move to a location with stronger signal
strength.
•Make sure that the receiver, connector and speaker on your phone is clean.
I can't use the features described in the manual
•Check with your operator to make sure that your subscription
includes this service.
•Make sure that this feature doesn't require an Alcatel accessory.
When I select a number from my contacts, the number can't be
dialled
•Make sure that you have correctly recorded the number in your file.
•Make sure that you have selected the country code when calling an
international number.
I can't add a contact
•Make sure that your SIM card contacts are not full; delete some files
or save the files to the phone.
My callers can't leave messages on my voicemail
•Contact your network operator to check service availability.
I can't access my voicemail
•Make sure that your operator’s voicemail number is correctly entered
in "Voicemail number".
•Try later if the network is busy.
I can't send and receive MMS
•Check your phone storage as it might be full.
•Contact your network operator to check service availability and MMS
parameters.
•Verify the server centre number or your MMS profile with your
operator.
•The server centre may be swamped. Try again later.
SIM card PIN locked
•Contact your network operator to obtain the PUK (Personal
Unblocking Key) code.
I can't connect my phone to my computer
•Install Smart Suite.
•Check that your USB driver is installed properly.
•Open the Notification panel to check if the Smart Suite Agent has
been activated.
•Check that you have marked the USB debugging checkbox.
•Check that your computer meets the requirements for Smart Suite
installation.
•Make sure that you’re using the right cable from the box.
I can't download new files
•Make sure that there is sufficient phone storage space for your
download.
•Select the microSD card as the location to store downloaded files.
•Check your subscription status with your operator.
The phone can't be detected by others via Bluetooth
•Make sure that Bluetooth is turned on and your phone is visible to
other users.
•Make sure that the two phones are within Bluetooth’s detection range.
The battery drains too fast
•Make sure that you follow the complete charge time (minimum 150
minutes).
•After a partial charge, the battery level indicator may not be exact.
Wait for at least 20 minutes after removing the charger to obtain an
exact indication.
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  • Beim ausschalten geht immer der Bildschirmschoner an. Wie bekomme ich ihn aus Eingereicht am 14-10-2019 00:56

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  • Wie kann ich Daten aus dem Geraetespeicher löschen. 8 GB sind möglich, davon sind bereits 7,91 belegt. Aufgrund dessen kann wahrscheinlich auch nicht mehr WhatsApp benutzen.
    Wie diese hohe Speicherung zustande kommt ist mir nicht klar. Habe nur c.a. 40 Fotos, 1 Video gespeichert. Arbeite allerdings mit WhatsApp oft und mit Google Map hin und wieder. Nutze keine andere Funktion. Eingereicht am 21-9-2019 12:51

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  • ich brauche die bedinungsaleitung von alcatel u 5. quick start guide ist so schlecht gedruckt. kann ich nicht leden Eingereicht am 4-1-2019 07:37

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  • Ein NeuesHandy alles soweit in Ordnung kann aber nicht Telefonieren, kann mir jemand helfen Eingereicht am 27-10-2018 16:22

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  • hallo, wie stelle ich das benachrichtigungslicht für sms ein
    Eingereicht am 6-9-2018 10:52

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  • Wie stelle ich die Mailbox aus bzw länger klingeln bei anruf Eingereicht am 28-8-2018 14:43

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  • ich möchte die nummern von der karte auf das telefon kopieren. Wie kann ich das machen? Eingereicht am 30-7-2018 18:27

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  • wie kann ich von der Karte auf Telefon die Nummern kopieren? Eingereicht am 30-7-2018 18:25

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  • Entsperrmuster nicht mehr bekannt, da Handy verloren gegangen und jetzt wieder bekommen
    Eingereicht am 23-7-2018 21:18

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  • macht immer ein fenster auf indem es mir sagt facebook antwortet nicht ! wo finde ich die Einstellung damit ich das ausschalten kann? Eingereicht am 17-7-2018 10:11

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  • Wie aktiviere ich beim U5 HD die Übertragung der eigenen Rufnummer? Eingereicht am 28-5-2018 13:13

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  • Wie hebe ich bei einen Anruf ab, durch antippen , durch streichen mit dem Finger??? Eingereicht am 29-12-2017 11:15

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  • Ich will beim U6 alcatel die tastensperre lösen. Geht aber nicht. ich weiß nicht wie Eingereicht am 28-12-2017 14:49

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  • Wie kann ich die empfangenen Mitteilungen löschen? Eingereicht am 24-11-2017 15:55

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  • Welche SIM Karte wird eingesetzt? Mini, Micro oder Nano Eingereicht am 5-8-2017 15:34

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