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Toutefois, si le problème persiste, une assistance téléphonique est à votre
disposition au numéro suivant : 0820 820 217 du lundi au samedi de 8 h 00 à
19 h 00 (appel facturé selon le tarif en vigueur).
Avant de contacter l'assistance technique, merci de noter le numéro de série de
votre téléphone, situé sous la base et commençant par S/N° : ...
Par ailleurs, nous vous prions de bien vouloir contacter l'assistance
téléphonique avec un autre poste téléphonique, que celui pour lequel vous
appelez, et d'avoir ce dernier à portée de main pour d'éventuelles
manipulations.
Le magasin où vous avez acheté votre téléphone est également en mesure de
vous renseigner et d'assurer le service après-vente.
Problèmes
Causes
Solutions
Votre
correspondant ne
vous entend pas.
Le micro est coupé et la
fonction secret activée.
Se reporter au paragraphe
2.6 "Fonction Secret
(Désactiver le micro)".
Le combiné ou la
base ne sonne
pas.
La sonnerie de la base
et/ou du combiné est
coupée.
Se reporter au paragraphe
8.4 "Régler le volume de
la mélodie d'appel".
La base ou le chargeur
n’est pas alimenté.
Vérifier le branchement de
l’alimentation électrique.
La batterie est
toujours
déchargée après
plusieurs heures
de charge.
La batterie du combiné
est défectueuse.
Contacter notre service
technique si le téléphone
est sous garantie ou
s’adresser au revendeur
pour obtenir une nouvelle
batterie.
Le téléphone est réglé en
numérotation décimale.
Configurer le téléphone en
fréquences vocales (voir
paragraphe 8.7.2 "Régler
le mode de numérotation").
Vous ne pouvez
pas passer
d’appel.
Le téléphone est branché
derrière un équipement
terminal réseau (modem,
box, …)
et est réglé en
numérotation décimale.
Configurer le téléphone en
fréquences vocales (voir
paragraphe 8.7.2 "Régler
le mode de numérotation").
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