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HOOFDSTUK 6: PROBLEMEN OPLOSSEN
Alienware
®
-diagnostiek
Als zich een probleem voordoet met uw Alienware-notebook, voer dan Alienware
Diagnostics (Alienware-diagnostiek) uit voordat u contact opneemt met Alienware
voor technische ondersteuning (voor nadere gegevens raadpleegt u “CONTACT
OPNEMEN MET ALIENWARE“ op pagina 91). Het verdient aanbeveling om deze
procedures af te drukken voordat u begint.
OPMERKING: Maak een reservekopie (back-up) van alle gegevens voordat u
systeemherstel uitvoert. U kunt met AlienRespawn™ v2.0 een reservekopie
maken, maar als voorzorg kunt u beter belangrijke bestanden op externe
media opslaan voordat u met herstel begint.
OPMERKING: De ondersteunings-cd/dvd bevat stuurprogramma’s (ook wel
drivers genoemd) voor uw computer. U kunt ook de nieuwste
stuurprogramma’s en software voor uw computer downloaden vanaf
support.dell.com.
Raadpleeg de conguratiegegevens voor uw notebook en ga na of het apparaat
dat u wilt testen in het systeemsetupprogramma wordt weergegeven en is
geactiveerd. Start Alienware Diagnostics (Alienware-diagnostiek) vanaf de
ondersteunings-cd/dvd.
Softwarediagnosehulpmiddelen
Pre-Boot System Assessment (PSA - systeemcontrole vóór
opstarten)
De computer voert een Pre-boot System Assessment (PSA) uit, een reeks
opstarttests van het moederbord, toetsenbord, beeldscherm, geheugen, vaste
schijf enz.
Om de PSA te starten, drukt u op <F12> om het opstartmenu te openen. Selecteer
Diagnostics (Diagnostiek) in het menu en druk op <Enter>.
Beantwoord tijdens de analyse eventuele vragen die worden gesteld.
Als een fout wordt gedetecteerd, stopt de computer en klinkt een
geluidssignaal. U stopt de analyse en start de computer opnieuw door op <n>
te drukken; u gaat verder met de volgende test door op <y> te drukken; druk
op <r> om het onderdeel waar een fout optrad opnieuw te testen.
Als er fouten worden gedetecteerd tijdens de Pre-boot System Assessment
(systeemanalyse), moet u de foutcode(s) noteren en contact opnemen met
Alienware (zie “”Contact opnemen met Alienware” op pagina 75).
Als de PSA goed verloopt, krijgt u het bericht Do you want to run the remaining
memory tests? (Wilt u de overige geheugentests uitvoeren?)is will take
about 30 minutes or more (dit neemt 30 minuten of langer in beslag). Wilt u
verdergaan? (Recommended) (aanbevolen)”.
Druk op <y> om door te gaan als u geheugenproblemen hebt, of op <n> om de
PSA-tests af te sluiten met het volgende bericht “Pre-boot System Assessment
complete. (PSA voltooid) No Diagnostic Utility Partition identied. (geen
diagnostische hulppartitie gevonden) Select OK to reboot your system” (selecteer
OK om uw systeem opnieuw te starten).
Druk op <o> om uw computer opnieuw te starten.
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