46 Capítulo 4 Una solución para cada problema
Es posible que, en ocasiones, surja algún problema al trabajar con el MacBook. En las
siguientes páginas encontrará una serie de instrucciones que puede seguir para inten-
tar solucionar problemas. También puede encontrar información acerca de la solución
de problemas en la Ayuda Mac y en el sitio web de soporte del MacBook en
www.apple.com/es/support/macbook.
Si experimenta cualquier problema con el MacBook, tenga presente que normalmente
existe una solución rápida y sencilla. Tenga en cuenta las circunstancias que lo ocasio-
naron. Tomar nota de las acciones efectuadas antes de que surgiera el problema resulta
de gran utilidad a la hora de limitar las posibles causas del mismo y encontrar la solu-
ción adecuada. He aquí una lista de los datos que conviene anotar:
 Las aplicaciones que estaba usando cuando se produjo el problema. Los problemas
que solo surgen al utilizar una aplicación en concreto pueden indicar que esta no es
compatible con la versión del sistema Mac OS instalada en su ordenador.
 Cualquier software nuevo que haya instalado, especialmente aquel que haya aña-
dido elementos a la carpeta Sistema.
 Cualquier tipo de hardware que haya instalado, como memoria adicional o un dispo-
sitivo periférico.
Problemas que impiden trabajar con el MacBook
Si el MacBook no responde o el puntero no se mueve:
Es posible que en alguna ocasión una aplicación se quede bloqueada. El sistema
Mac OS X permite salir de una aplicación que se haya bloqueado sin necesidad de rei-
niciar el ordenador. De este modo, al salir de una aplicación que no responde, puede
guardar el trabajo que esté realizando en otras aplicaciones que tenga abiertas.
