nicht in der Lage sind, eine Kreditkartenautorisierung zu
erteilen, kann Ihnen unter Umständen die Selbstvornahme
nicht zur Verfügung stehen und Apple wird alternative
Formen der Garantieleistung anbieten. Apple wird Ihnen
ein Ersatzprodukt oder Ersatzteil, gegebenenfalls mit
Installationsanweisungen, schicken sowie Anweisungen
für die Rückgabe des zu ersetzenden Produkts oder
Teils. Wenn Sie den Anweisungen folgen, wird Apple die
Kreditkartenautorisierung stornieren und Sie werden nicht
für das Produkt oder das Teil sowie die Transportkosten in
Anspruch genommen. Wenn Sie das zu ersetzende Produkt
oder Teil nicht wie angewiesen zurückgeben oder wenn Sie
ein zu ersetzendes Produkt oder Teil zurückgeben, für das
keine Garantieleistungsansprüche bestehen, wird Apple Ihre
Kreditkarte mit dem autorisierten Betrag belasten.
(b) Garantieleistung, bei der Apple nicht die Rückgabe des
zu ersetzenden Produkts oder Teils verlangt. Apple wird
Ihnen kostenlos ein Ersatzprodukt oder Ersatzteil zusenden,
gegebenenfalls zusammen mit Installationsanweisungen,
sowie Anweisungen für die Entsorgung des zu ersetzenden
Produkts oder Teils.
(c) Apple trägt nicht die Kosten für die Arbeitsstunden,
die Ihnen durch die Selbstvornahme entstehen. Sollten Sie
weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie bitte Apple unter
der unten angegebenen Telefonnummer.
Apple behält sich das Recht vor, die Formen, in denen Apple
die Garantieleistung erbringen kann, zu ändern sowie die
Anforderungen an Ihr Apple-Produkt zu ändern, um eine
bestimmte Form der Garantieleistung in Anspruch nehmen
zu können. Die Garantieleistung ist auf diejenigen Formen
beschränkt, die in dem Land, in dem die Garantieleistung in
Anspruch genommen ist, zur Verfügung stehen. Die Formen
der Garantieleistung, die Verfügbarkeit von Teilen und die
Reaktionszeit können von Land zu Land unterschiedlich sein.
Vorbehaltlich anders lautender zwingender gesetzlicher
Vorschriften, müssen Sie gegebenenfalls die Versand- und
Transportkosten tragen, wenn die Garantieleistung für
das Apple-Produkt nicht in dem Land, in dem das Apple-
Produkt sich bendet, erbracht werden kann. Wenn Sie
eine Garantieleistung in einem Land, das nicht das Land
des ursprünglichen Kaufes ist, in Anspruch nehmen
wollen, müssen Sie alle anwendbaren Einfuhr- und
Ausfuhrbestimmungen und -vorschriften beachten und Sie
sind für alle Zollabgaben, für die Umsatzsteuer und andere
damit im Zusammenhang stehende Steuern und Gebühren
verantwortlich. Bei einer internationalen Garantieleistung
kann Apple Produkte oder Teile mit vergleichbaren
Produkten oder Teilen, die den lokalen Standards
entsprechen, reparieren oder ersetzen.
HAFTUNGSBESCHRÄNKUNG SOWEIT IN DIESER
GARANTIE NICHTS GEGENTEILIGES GEREGELT IST UND
SOWEIT GESETZLICH ZULÄSSIG, ÜBERNIMMT APPLE
KEINE HAFTUNG FÜR UNMITTELBARE, BESONDERE,
MITTELBARE ODER FOLGESCHÄDEN, DIE AUF EINER
VERLETZUNG DIESER GARANTIE ODER EINER BEDINGUNG
BERUHEN, UND HAFTET APPLE AUCH NICHT AUFGRUND
Eigentum über, während der Gegenstand, der ausgetauscht
oder für den der Kaufpreis erstattet wurde, in das Eigentum
von Apple übergeht.
WIE KANN ICH DIE GARANTIELEISTUNG IN ANSPRUCH
NEHMEN? Bitte lesen Sie vor der Beantragung von
Garantieleistungen die online bereitgehaltenen
Hilfestellungen, auf die unten verwiesen wird. Sollte das
Apple-Produkt immer noch nicht richtig funktionieren,
nachdem Sie die Hilfestellungen angewendet haben,
kontaktieren Sie bitte einen Apple Vertreter oder
gegebenenfalls einen Apple-eigenen Store („Apple
Store“) oder einen AASP unter den unten angegebenen
Kontaktdaten. Ein Apple Vertreter oder ein AASP wird
Sie beraten und entscheiden, ob für Ihr Apple-Produkt
Garantieleistungen erforderlich sind. Wenn das der Fall
ist, wird der Apple Vertreter oder der AASP Sie darüber
informieren, wie Apple diese erbringen wird. Wenn Sie
Apple per Telefon kontaktieren, können weitere Gebühren,
abhängig von Ihrem Aufenthaltsort, anfallen.
Die online Informationen mit den Details zur
Inanspruchnahme von Garantieleistungen sind
unten dargestellt.
FORMEN DER GARANTIELEISTUNG Apple wird die
Garantieleistung in einer oder mehrerer der nachfolgend
genannten Formen erbringen:
(i) Ablieferung. Sie können Ihr Apple-Produkt in einem
Apple Store oder bei einem AASP, der Garantieleistungen
bei Ablieferung anbietet, abliefern. Die Garantieleistung
wird entweder vor Ort erbracht, oder der Apple Store
oder ein AASP wird Ihr Apple-Produkt an einen Apple
Reparaturservice („ARS“) schicken, der die Garantieleistung
erbringt. Wenn Sie über den Abschluss der Garantieleistung
informiert wurden, werden Sie umgehend das Apple-
Produkt vom Apple Store oder dem AASP zurückerhalten,
oder das Apple-Produkt wird direkt vom ARS an Sie
geschickt.
(ii) Einsendung. Wenn Apple feststellt, dass Ihr Apple-Produkt
für die Garantieleistung durch Einsendung geeignet ist, wird
Apple Ihnen einen vorausbezahlten Rücklieferungsschein
und gegebenenfalls Verpackungsmaterial schicken, damit
Sie Ihr Apple-Produkt entsprechend der Anweisungen von
Apple an ARS oder einen AASP schicken können. Wenn
die Garantieleistung abgeschlossen ist, wird ARS oder der
AASP Ihnen das Apple-Produkt zurückgeben. Apple wird für
die Transportkosten aufkommen, wenn alle Anweisungen
befolgt wurden.
(iii) Selbstvornahme (“Selbstvornahme”). Die Selbstvornahme
erlaubt es Ihnen, Ihr Apple-Produkt selbst zu reparieren.
Wenn die Selbstvornahme in Ihrem Fall zur Verfügung steht,
ndet das folgende Vorgehen Anwendung:
(a) Garantieleistung, bei der Apple die Rückgabe des zu
ersetzenden Produkts oder Teils verlangt. Apple kann
eine Kreditkartenautorisierung als Sicherheit für den
Einzelhandelspreis des Ersatzprodukts oder Ersatzteils und
für die einschlägigen Transportkosten verlangen. Wenn Sie
