47
Technische ondersteuning
•
Verbruiksartikelen bij uw product vallen niet onder de garantie (kabels,
hoofdtelefoon, enz.)
•
Indien technische ondersteuning (telefoon of e-mail) bepaalt dat uw product
moet worden teruggebracht, gelieve dan contact op te nemen met de
plaats van aankoop, waar u uw product kunt laten repareren of vervangen
(afhankelijk van het type probleem). Klanten die hun product rechtstreeks op de
Archos-website hebben gekocht, dienen het formulier in te vullen dat zich onder
‘Support’ bevindt op de website: Product Returns.
•
Op de ARCHOS-website www.archos.com vindt u een sectie met FAQ -
Frequently Asked Questions waarin veel van uw vragen worden beantwoord.
•
Als u technische hulp nodig hebt, neem dan rechtstreeks en in uw eigen taal
contact op met ARCHOS via de onderstaande telefoonnummers. Voor andere
landen, gelieve voor technische ondersteuning via e-mail te opteren.
------------Telefonische ondersteuning--------------------------------------------------
GELIEVE GEEN GEBRUIK TE MAKEN VAN TELEFONISCHE
ONDERSTEUNING VOOR VRAGEN IN VERBAND MET
MARKETING EN AANKOOP. Deze nummers zijn
voorbehouden voor klanten die te kampen hebben met
technische problemen / storingen.
949-609-1400 (VS, Canada)
01 70 20 00 30 (Frankrijk)
0207-949-0115 (VK)
09-1745-6224 (Spanje)
02-4827-1143 (Italië)
02-050-405-10 (Nederland)
------------E-mailondersteuning----------------------------------------------------------
tech-support.us@archos.com (Amerikaanse en Canadese klanten) [Engels]
tech-support.eu@archos.com (Europa en de rest van de wereld) [Engels of Frans]
tech-support.de@archos.com (Duitsland) [Duits]
tech-support.jp@archos.com (Japan) [Japans]
tech-support.kr@archos.com (Korea) [Koreaans]
Om op een ef ciënte manier uw e-mails te kunnen beantwoorden, gelieve de naam
van het product en het type vraag in het onderwerp van de e-mail te vermelden.
Bijvoorbeeld:
Aan: tech-support.eu@archos.com
Onderwerp: AV300 - Playing a Playlist
Technische ondersteuning
13
