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FAQs und Fehlerbehebung
Pro 3 Kabellose Sicherheitskamerasysteme
Benutzerhandbuch
Wenn Sie das Internet von diesem Gerät aus nicht durchsuchen können,
müssen Sie die Internetverbindung des Routers wiederherstellen.
Wenn Sie das Internet von diesem Gerät aus durchsuchen können, fahren Sie
mit der Fehlerbehebung fort.
4. Schalten Sie Ihren SmartHub aus und wieder ein.
Ziehen Sie das Netzteil aus der Steckdose, warten Sie eine Minute und schließen
Sie es wieder an die Steckdose an. Der Start des SmartHub dauert ein bis zwei
Minuten.
Wenn die LED stetig blau leuchtet, ist Ihr SmartHub mit dem Internet verbunden.
Wenn die LED gelb leuchtet, fahren Sie mit der Fehlerbehebung fort.
5. Überprüfen Sie die DHCP-Einstellungen und die Client-Liste Ihres Routers.
Stellen Sie sicher, dass DHCP aktiviert ist und dass die DCHP-Client-Liste des
Routers eine IP-Adresse für den SmartHub bereitgestellt hat. (Wenn dies der Fall
ist, wird der SmartHub in der Client-Liste angezeigt.) Weitere Informationen nden
Sie in der Dokumentation zum Router.
6. Wenn Sie Ihren SmartHub zuvor mit dem Internet verbinden konnten, aber jetzt
keine Verbindung herstellen konnten, überprüfen Sie die Sicherheitseinstellungen
und die Firmware des Routers, um sicherzustellen, dass seit der letzten
erfolgreichen Verbindung keine Änderungen vorgenommen wurden.
Sie können die Sicherheitseinstellungen des Routers vorübergehend verringern
oder den SmartHub vorübergehend in der DMZ platzieren, um Firewall-
Einschränkungen auszuschließen. Wenn Sie diese Änderungen vornehmen,
schalten Sie den SmartHub wie in Schritt 4 beschrieben aus und wieder ein.
7. Stellen Sie sicher, dass die Ports 443 und 80 auf Ihrem Router offen sind.
Hinweis: Wenn Sie Ihre Internetumgebung nicht verwalten, wenden Sie sich
an Ihre IT-Abteilung, um Unterstützung bei der Konguration von Firewalls oder
Routern zu erhalten. Der SmartHub kann über die meisten Proxyserver keine
Verbindung herstellen. Erkundigen Sie sich bei Ihrem IT-Team und Ihrem Internet-
Provider, wie Proxy-Server umgangen werden können. Bitten Sie Ihr IT-Team
sicherzustellen, dass die Ports 443 und 80 geöffnet sind.
8. Setzen Sie den SmartHub auf die Werkseinstellungen zurück.
Weitere Informationen nden Sie unter Durch das Zurücksetzen auf die
Werkseinstellungen wird Ihr SmartHub auf die Standardeinstellungen
zurückgesetzt. Außerdem wird die Seriennummer aus Ihrem ArloKonto entfernt.
auf Seite 82.
Wenn Sie immer noch keine Verbindung mit dem SmartHub herstellen können,
besuchen Sie support.arlo.com und senden Sie einen Support-Fall, in dem die
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Arlo Pro 3 Bedienungsanleitung - Holländisch - 84 seiten

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