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89Veelgestelde vragen en problemen oplossen
Ultra Series 4K UHD Wire-Free Security Camera System
Gebruikershandleiding
De SmartHub of het basisstation is oline
Zie Controleren of de SmartHub of het basisstation online is op pagina 88 als u niet weet of de
SmartHub oline is.
1. Controleer de kabelaansluitingen:
De Ethernet-kabel is goed aangesloten op de achterkant van uw SmartHub of
basisstation en op uw router. U gebruikt de Ethernet-kabel die bij uw Arlo-systeem is
meegeleverd.
De netstroomadapter is goed aangesloten op uw SmartHub of basisstation en ook
goed aangesloten op een stopcontact.
2. Probeer verbinding te maken met internet vanaf een ander apparaat dat rechtstreeks is
verbonden met uw router.
Probeer een apparaat met Ethernet-verbinding, niet een apparaat dat Wi-Fi gebruikt (u
kunt Wi-Fi uitschakelen op het apparaat om te controleren of het apparaat verbinding
maakt via de Ethernet-kabel).
Als u niet vanaf dit apparaat op internet kunt surfen, moet u de verbinding van uw router
met internet herstellen.
Als u vanaf dit apparaat op internet kunt surfen, gaat u verder met de probleemoplossing.
3. Schakel de SmartHub of het basisstation uit en weer in en controleer het lampje.
Haal de stekker van de netvoedingsadapter uit het stopcontact, wacht een minuut en sluit
de netstroomadapter weer aan op het stopcontact. De SmartHub of het basisstation hee
een tot twee minuten nodig om op te starten.
Voor een SmartHub of een basisstation met sirene VMB4500 geldt:
Als het lampje blauw brandt, is de SmartHub of het basisstation met internet
verbonden.
Als het lampje oranje brandt, is de SmartHub of het basisstation niet met internet
verbonden.
Bij het basisstation met sirene VMB4000 controleert u het internetlampje :
Als het internetlampje groen brandt, hee het basisstation verbinding met internet.
Als het internetlampje oranje brandt, is het basisstation verbonden met uw router
maar niet met internet. Controleer de internetverbinding van de router.
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