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11. Problemen oplossen
De deurbel scant de QR-code in de Arlo-app niet
tijdens de installatie
Tijdens de installatie moet de deurbel een QR-code in de Arlo-app scannen. Als de deurbel
geen geluidssignaal laat horen, is de QR-code niet goed gescand. Probeer in dat geval het
volgende:
Scan de QR-code in een gelijkmatig verlicht gebied.
Scan de QR-code niet in het donker of in direct zonlicht. Schakel zo mogelijk de tuin- of
balkonverlichting in als u de installatie 's avonds uitvoert of zorg voor wat schaduw als de
deurbel tijdens de installatie wordt blootgesteld aan direct zonlicht.
Plaats uw telefoon dichter bij de cameralens van de deurbel.
Plaats uw telefoon ongeveer 10 cm van de deurbellens en beweeg de telefoon langzaam
dichterbij. U kunt ook verschillende hoeken proberen.
Verhoog de helderheid van de telefoon.
Zet de helderheid van de telefoon op het hoogste niveau. Op een iPhone selecteert u
onder Instellingen > Scherm en helderheid ook Licht (niet Donker).
Als uw telefoon klein is, kunt u overwegen de Arlo-app op een tablet te gebruiken om de
deurbel in te stellen.
Als het infraroodlampje (IR) op de deurbel rood brandt wanneer u de QR-code scant,
bedekt u het lampje met uw duim. Het IR-lampje kan het scannen van de QR-code
verstoren.
Reinig de cameralens van de deurbel.
Gebruik een pluisvrije doek om eventuele vlekken te verwijderen.
Infraroodlampje
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