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3-12 Chapter 3: General Instruction
3.4 Troubleshooting (FAQ)
Problem Possible Solution
Power LED is not ON Press the button to check if the monitor is turned on.
Check if the adapter and power cord are properly
connected to the monitor and the power outlet.
Check the Power Indicator function in the OSD menu.
Select “ON“ to turn on the power LED.
The power LED lights white and
there is no screen image
Check if the monitor and the computer are turned on.
Make sure the signal cable is properly connected to
the monitor and the computer.
Inspect the signal cable and make sure none of the
pins are bent.
Connect the computer with another available monitor
to check if the computer is properly working.
Screen image is too light or dark Adjust the Contrast and Brightness settings via OSD.
Screen image bounces or a wave
pattern is present in the image
Make sure the signal cable is properly connected to
the monitor and the computer.
Move electrical devices that may cause electrical
interference.
Screen image has color defects
(white does not look white)
Inspect the signal cable and make sure that none of
the pins are bent.
Perform All Reset via OSD.
Select the appropriate color temperature (Color Temp.)
via OSD.
No sound or sound is low Adjust the volume settings of your monitor or computer.
Make sure the computer sound card driver is properly
installed and activated.
Check the audio source.
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