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Guide de dépannage
Problème Solution
Aucune alimentation Chargez le produit.
Appairage impossible. Vérifiez que le dispositif Bluetooth communique en utilisant Ver. 2.1+EDR ou
supérieur.
Placez le produit et le dispositif Bluetooth à 1 m l’un de l’autre.
Réglez les profils pour le dispositif Bluetooth. Pour connaître les procédures de
réglage des profils, reportez-vous au manuel de l’utilisateur du dispositif Bluetooth.
Supprimez les informations d’appairage du dispositif Bluetooth puis appairez à
nouveau le produit avec cet appareil.
Appuyez simultanément sur le bouton multifonction et le bouton de volume
«–» et maintenez-les enfoncés (pendant 4 secondes environ) (p.7). Le produit
passe en mode «Recherche d’appareils», ce qui vous permet d'effectuer
l'appairage avec le dispositif Bluetooth de votre choix.
Son faible ou inexistant. Mettez le produit et le dispositif Bluetooth sous tension.
Augmentez le volume du produit et du dispositif Bluetooth.
Si le dispositif Bluetooth est réglé sur la connexion HFP/HSP, basculez sur la
connexion A2DP.
Éloignez-vous des obstacles entre le produit et le dispositif Bluetooth, par exemple
les personnes, le métal ou les murs, et rapprochez le produit et l'appareil.
Commutez la sortie audio du dispositif Bluetooth sur la connexion Bluetooth.
Le son est déformé / Du bruit est
audible / Le son est coupé.
Baissez le volume du produit et du dispositif Bluetooth.
Éloignez ce produit des dispositifs qui émettent des ondes radio tels que les
micro-ondes et les routeurs sans fil.
Éloignez ce produit des téléviseurs, radios et appareils avec tuner intégré. Ces
appareils peuvent également être affectés par le produit.
Désactivez les réglages de l’égaliseur du dispositif Bluetooth.
Éliminez les obstacles entre le produit et le dispositif Bluetooth et rapprochez-
les l’un de l’autre. Pour plus d'informations, consultez « Pour une expérience de
communication Bluetooth® plus confortable » (p.4).
Impossible d’entendre la voix
du correspondant / La voix du
correspondant est à un niveau
trop faible.
Mettez le produit et le dispositif Bluetooth sous tension.
Augmentez le volume du produit et du dispositif Bluetooth.
Si le dispositif Bluetooth est réglé sur la connexion A2DP, commutez sur la
connexion HFP/HSP.
Commutez la sortie audio du dispositif Bluetooth sur la connexion Bluetooth.
Le produit ne peut pas être
chargé.
Connectez fermement le câble de recharge USB fourni et chargez le produit.
La fonction d'annulation du bruit
ne semble pas fonctionner.
Vérifiez que le témoin lumineux d'annulation du bruit est allumé en vert.
Vérifiez que le produit est correctement placé sur vos oreilles.
Il se peut que le bruit ambiant ne corresponde pas aux fréquences d'annulation
du bruit.
Pour des informations sur le fonctionnement du dispositif Bluetooth, consultez son manuel de l’utilisateur.
Si le problème persiste, réinitialisez le produit. Pour savoir comment réinitialiser le produit, consultez la section «Fonction de
réinitialisation» (p.11) sous «Utilisation du produit ».
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