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12.3 Guarantee
AUDIOLINE equipment is produced and tested according to the latest
production methods. The implementation of carefully chosen materials
and highly developed technologies ensure trouble-free functioning and a
long service life. The terms of guarantee do not apply where the cause
of equipment malfunction is the fault of the telephone network operator
or any interposed private branch extension system. The terms of
guarantee do not apply to the standard batteries or power packs used in
the products. The period of guarantee is 24 months from the date of
purchase.
All deficiencies resulting from material or production faults which occur
during the period of guarantee will be eliminated free of charge. Rights to
claims under the terms of guarantee are annulled following intervention
by the purchaser or third parties. Damage caused as a result of improper
handling or operation, incorrect positioning or storing, improper
connection or installation, Acts of God or other external influence are not
covered by the terms of guarantee. In the case of complaints, we reserve
the right to repair or replace defect parts or provide a replacement
device. Replacement parts or devices become our property. Rights to
compensation in the case of damage are excluded where there is no
evidence of intent or gross negligence by the manufacturer.
If your device shows signs of defect during the period of guarantee,
please return it to the sales outlet in which you purchased the
AUDIOLINE device together with the purchase receipt. All rights to
claims under the terms of guarantee in accordance with this agreement
must be asserted exclusively with regard to your sales outlet. Two years
after the purchase and transfer of our products, claims under the terms
of guarantee can no longer be asserted.
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