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Problema
Causa
Soluciones
No se puede conectar a la
red Wi-Fi
Red inactiva
Confirme que un PC conectado con Wi-Fi o Ethernet con cable
puede acceder a Internet (es decir, puede navegar por la web)
utilizando la misma red.
• Compruebe que haya un servidor DHCP disponible o que
haya configurado una dirección IP estática en la radio.
• Verifique que su firewall no esté bloqueando ningún puerto
de salida. Como mínimo, la radio necesita acceso a los puertos
UDP y TCP 80.443 y 8008, puerto DNS 53.
El enrutador restringe el
acceso a las direcciones
MAC enumeradas
Obtenga la dirección MAC de Configuración> Información>
Red> MAC Wi-Fi y agréguelo a la lista de equipos permitidos
en su punto de acceso.
Nota: La radio tiene direcciones MAC separadas para redes
cableadas e inalámbricas..
Señal de wifi insuficiente
fuerza
Verifique la distancia al enrutador; ver si una computadora
puede conectarse a la red en esta ubicación
• Optimizar la distancia de la ubicación del enrutador.
Método de cifrado
desconocido
Cambiar el método de cifrado en el enrutador. La radio es
compatible con WEP, WPA, WPA2.
Cortafuegos que impide el
acceso
Reproductor de medios de Windows:
varía: los firewalls que no son de Microsoft pueden requerir
configuración para UPnP.
Si su radio puede conectarse
a la red con éxito,
pero no puede reproducir
estaciones particulares
• La estación no está transmitiendo a esta hora del día
(recuerde que puede estar ubicada en una zona horaria
diferente).
• La estación tiene demasiadas personas que intentan
conectarse al servidor de la estación de radio y la capacidad
del servidor no es lo suficientemente grande.
• La estación ha alcanzado el número máximo permitido de
oyentes simultáneos.
• El enlace en la radio no está actualizado. Esto se actualiza
automáticamente todos los días, por lo que se reconocerá la
próxima vez que encienda el enlace..
No hay sonido
• Adjust the volume level of the external powered speaker.
• Please check if the power of the external powered speaker is
switched on.
Radio se queda congelada o
no responde
Realice un reinicio de la siguiente manera:
En la unidad de radio, presione el botón y a la vez hasta
que la radio se apague (la pantalla no muestra nada), luego
suelte ambos botones.
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