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Unterstützung durch den FRITZ!X PC-Support
FRITZ!X PC – 7 So helfen wir Ihnen 69
Füllen Sie das Formular aus und schicken Sie es über die
Schaltfläche „Senden“ zum AVM-Support.
Support per Telefon
Falls erforderlich, können Sie den FRITZ!X PC-Support unter
der Rufnummer:
+49 (0)30 / 39 00 43 95
Bitte halten Sie dazu Ihren Product Identification Code be-
reit, der sich auf der CD-Hülle befindet. Der Support-Mitar-
beiter fragt diese Nummer in jedem Fall ab.
Damit wir Ihre Supportanfrage schnell beantwortet können,
sollten Sie folgende Informationen für unsere Berater bereit-
halten:
! Nennen Sie die Versionsnummer der Treibersoftware für
FRITZ!X PC.
In den Betriebssystemen Microsoft Windows Me,
98, 95 und NT 4.0 finden Sie die Versionsnummer in
der Datei README in der Programmgruppe „AVM“.
Im Betriebssystem Microsoft Windows 2000 erhal-
ten Sie die Versionsnummer in der Datei README im
Ordner WINDOWS.2K der FRITZ!X PC-CD.
! Nennen Sie die Versionsnummer der Anlagensoftware
für FRITZ!X PC. Sie finden die Versionsnummer in der
Software FRITZ!X PC auf der Registerkarte „Update“.
! Nennen Sie das Betriebssystem des Rechners, auf dem
FRITZ!X PC installiert ist.
! Tritt bei der Treiberinstallation für FRITZ!X PC eine Feh-
lermeldung auf?
! Notieren Sie bitte den genauen Wortlaut aller Fehler-
meldungen, die Sie erhalten haben.
! Liefern Sie bitte eine möglichst detaillierte Fehlerbe-
schreibung: an welcher Stelle tritt der Fehler auf, welche
Programme verwenden Sie, usw.
F!xpc.book Seite 69 Dienstag, 22. Januar 2002 1:46 13
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