defecto en el artículo los g astos podrían correr a cargo del
cliente;
• Los gastos de transporte cor rerán a carga del cliente para una
reparación efectuada fuera del período de garantía.
• Cualquier gesto comercia l no disminuye estos d erechos.
La lista previamente mencionada puede ser adaptad a
según el tipo de artículo (véase el manual del usuario del
artículo en cuestión).
Velleman® Service- und Qualitätsgar antie
Seit der Gründung in 1972 hat Velleman® sehr viel Erfahrun g
als Verteiler in der Elektronikw elt in über 85 Ländern aufgeb aut.
Alle Produkte entsprechen de n strengen Qualitätsforderung en
und gesetzlichen Anforderung en in der EU. Um die Qualität zu
gewährleisten werden unsere Produkte regelmäßig einer
zusätzlichen Qualitätsko ntrolle unterworfen, sowohl von
unserer eigenen Qualitätsa bteilung als auch von e xternen
spezialisierten Organi sationen. Sollten, trotz aller
Vorsichtsmaßnahmen, Proble me auftreten, nehmen Sie bitt e
die Garantie in Anspruch (si ehe Garantiebedingungen).
Allgemeine Garantiebedingungen in Bezug auf
Konsumgüter (für die Europäische Union):
• Alle Produkte haben für Material- oder Herstellungsfehler eine
Garantieperiode von 24 Mona ten ab Verkaufsdatum.
• Wenn die Klage berechtigt is t und falls eine kostenlose
Reparatur oder ein Austausch des Gerätes unmöglich ist, oder
wenn die Kosten dafür unverh ältnismäßig sind, kann
Velleman® sich darüber entscheiden, dieses Produkt durch ein
gleiches Produkt zu ersetz en oder die Kaufsumme ganz oder
teilweise zurückzuz ahlen. In diesem Fall er halten Sie ein
Ersatzprodukt oder eine Rück zahlung im Werte von 100% d er
Kaufsumme im Falle eines De fektes bis zu 1 Jahr nach K auf
oder Lieferung, oder Sie beko mmen ein Ersatzprodukt im
Werte von 50% der Kaufsumme oder eine Rückzahlung im
Werte von 50 % im Falle e ines Defektes im zweiten Jahr.
• Von der Garantie ausgeschlossen sind:
- alle direkten oder indirekte n Schäden, die nach Liefer ung am
Gerät und durch das Ger ät verursacht werden (z.B. Oxidat ion,
Stöße, Fall, Staub, Schmutz, Feuchti gkeit, ...), sowie auch d er
Inhalt (z.B. Datenverlust), Ent schädigung für eventuellen
Gewinnausfall.
- Verbrauchsgüter, Teile oder Zubehörte ile, die durch normalen
Gebrauch dem Verschleiß au sgesetzt sind, wie z.B. Batter ien
(nicht nur aufladbare, so ndern auch nicht aufladbare,
eingebaute oder ersetzbare), Lampen, Gummiteile,
Treibriemen, usw. (unbeschrä nkte Liste).
- Schäden verursacht durch Br andschaden, Wasserschaden,
Blitz, Unfälle, Naturkat astrophen, usw.
- Schäden verursacht durch a bsichtliche, nachlässige oder
unsachgemäße Anwendung, s chlechte Wartung,
zweckentfremdete Anwendun g oder Nichtbeachtung von
Benutzerhinweisen in der Bed ienungsanleitung.
- Schäden infolge einer komm erziellen, professionellen oder
kollektiven Anwendung d es Gerätes (bei gewerblic her
Anwendung wird die Garantieperiode auf 6 Monate
zurückgeführt).
- Schäden verursacht durch ei ne unsachgemäße Verpackun g
und unsachgemäßen Transpo rt des Gerätes.
- alle Schäden verursacht durc h unautorisierte Änderungen,
Reparaturen oder Modifikation en, die von einem Dritten ohne
Erlaubnis von Velleman® v orgenommen werden.
• Im Fall einer Reparatur, wenden Sie sich an Ihren Velleman®-
Verteiler. Legen Sie das Produkt ordn ungsgemäß verpackt
(vorzugsweise die Orig inalverpackung) und mit dem Original-
Kaufbeleg vor. Fügen Sie eine deutliche Fehlerbeschreib ung
hinzu.
• Hinweis: Um Kosten und Zeit zu sparen, lesen Sie die
Bedienungsanleitung nochm als und überprüfen Sie, ob es
keinen auf de Hand liegenden Grund gibt, ehe Sie das Gerät
zur Reparatur zurückschi cken. Stellt sich bei der Ü berprüfung
des Gerätes heraus, dass kein Geräteschaden vorli egt, könnte
dem Kunden eine Untersuchu ngspauschale berechnet.
• Für Reparaturen nach Ablauf der Gara ntiefrist werden
Transportkosten berechnet.
• Jede kommerzielle Garant ie lässt diese Rechte unber ührt.
Die oben stehende Aufzählung kann eventuell ang epasst
werden gemäß der Art des Produktes (siehe
Bedienungsanleitung des Gerätes).
Velleman ® usł ugi i gwarancja j akoś ci
Od czasu zało ż enia w 197 2, Velleman® zdobył bogate
doś wiadcz enie w dziedz inie ś wiatowej elektroniki. Obecnie
firma dystrybuuje swoj e produkty w ponad 85 krajach.
Wszystkie nasze produk ty spełniaj ą surowe wymag ania
jakoś ciowe oraz wype ł niają normy i dyrektywy obow iązuj ą ce w
krajach UE. W celu zapewnie nia najwyż szej jak oś ci naszych
produktów, przechodzą one re gularne oraz dodatkowo
wyrywkowe badania kontr oli jakoś ci, zarówno na szego
wewnę trznego dzia ł u jako ś ci jak równie ż wys pecjalizowanych
firm zewnę trznych. Pomimo d oło ż enia wszelkich starań czasem
mogą pojawi ć si ę problemy techniczne, prosimy odw oła ć się do
gwarancji (patrz warunki gwar ancji).
Ogólne Warunki dotyczą ce gwarancji:
• Wszystkie produkty konsumenckie podlegają 24-miesi ęcznej
gwarancji na wady produkc yjne i materiał owe od daty za kupu.
• W przypadku, gdy usterka je st niemoż liwa do usunię cia lub
koszt usunię cia jest nadm iernie wy soki Vell eman ® może
zdecydować o wymianie arty kuł u na nowy, wolny od wa d lub
zwrócić zap ł aconą kwotę. Zwrot gotówki mo że jednak nastąpi ć
z uwzglę dnieniem pon iż szych warunków:
- zwrot 100% ceny zakupu w przypadku, gdy wada wystąpi ł a w
cią gu pierwszego roku o d daty zakupu i dostawy
- wymiana wadliwego arty kuł u na nowy, wolny od w ad z
odpł atnoś cią 50% ceny detalic znej lub zwrot 50% kwoty ceny
nabycia w przypadku gdy w ada wystąpi ł a w drugim roku od
daty zakupu i dostawy.
• Produkt nie podlega naprawie gwarancyjnej:
- gdy wszystkie bezp oś rednie lub poś rednie szkody
spowodowane są dział aniem czynników ś rodowis kowych lub
losowych (np. przez utl enianie, wstrzą sy, upadki, kur z, brud,
...), wilgotnoś ci;
- gwarant nie ponosi odpowied zialnoś ci za szkody
wynikają cych z utraty danych;
- produkty konsumenckie, częś ci zamienne lub akcesoria
podatne na process starzen ia, wynikają cego z norma lnego
uż ytkowania, np: baterie (
ładowalne, nie ładowalne, wbu dowane
lub wymienne), ż arówki, pa ski napę dowe, gumowe elementy
napę dowe... (nieograniczon a lista);
- usterka wynika z dział ania p oż aru, zalania wszelkim i cieczami,
uderzenia pioruna, upadku lu b klęski żywio ł owej, itp.;
- usterka wynika z zaniedbań eksploatacyjnych tj. u myślne
bą dź nieumy ś lne zaniechan ie czyszczenia, konserw acji,
wymiany materiał ów eks polatacyjnych, nied balstwa lub z
niewła ś ciwego obchodze nia się lub niezgodnego użytkowania z
instrukcją producenta;
- szkody wynikają ce z nadmiernego uż ytkow ania gdy nie jest
do tego celu przeznaczony tj. działalno ść komerycj na,
zawodowa lub wspólne użytkowanie przez wiele os ób - okres
obowią zywania gwarancji z ostanie obniż ony do 6 ( sześć)
miesię cy;
- Szkody wynikają ce ze ź le zabezpie czonej wysył ki produktu ;
- Wszelkie szkody spowo dowane przez nieautor yzowaną
naprawę , modyfikacj ę , pr zeróbkę produktu przez osoby tr zecie
jak również bez pise mnej zgody firmy Vel leman ®.
• Uszkodzony produ kt musi zostać dostarczon y do sprzedawcy
® Velleman, solidnie za pakowany (najlepiej w or yginalnym