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TROUBLESHOOTING GUIDE
Problem Possible causes Corrective action
Burner will not light (match or
ignitor)
• Blocked Venturi tubes • Clean out blockage
Burners not hot enough
• Cylinder or gas supply valve
turned off.
• Open cylinder or gas supply
valve.
• Venturi tubes not properly
sealed over orifi ces
• Ensure proper Venturi tube as-
sembly
• Burner ports blocked • Clean / replace burner
• Low on or out of propane • Refi ll cylinder
• Regulator not fully tightened
onto cylinder
• Tighten regulator fully onto cyl-
inder (by hand).
• Straighten fuel hose
Flames smoky, yellow • Partially blocked Venturi tubes • Clean out blockage
• Excess cooking salts on burner • Clean burner
Burner lights with match, but not
with igniter
• Loose wire connection
• Check that all connections are
tight
• Broken electrode
• Poor ground
• Ensure that collector box, burn-
er and igniter are assembled
properly.
• Faulty igniter • Replace ignitor
Flame blows out / down through
base
• High wind conditions
• Relocate barbecue with the rear
towards the wind.
• Propane low • Refi ll cylinder
Too much heat / excessive fl are-
up
• Excessive fat in meat
• Trim meat, turn down burner
controls and / or fuel supply
• Grease drain plugged • Clean casting base and burner.
• Cooking system not positioned
correctly
• Position cooking system cor-
rectly
Flames under heat control con-
sole
• Blocked Venturi tubes
• Immediately shut off gas at
source, allow grill to cool down
and clean out Venturi tubes
Regulator humming • This is not a defect or a hazard
• Temporary condition caused by
high outside temperatures and
a full propane cylinder.
Incomplete fl ame
• Plugged, rusted or leaking
burner
• Clean / replace burner
Warming rack does not fi t
• Legs are angled too narrowly, or
too widely
• The warming rack legs are
adjustable. Bend them to fi t into
the warming rack holes.
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