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R5900024DE /10 ClickShare CS-100 series46
4.1 Grundlegende Fehlerbehebung
Problemlösung
In diesem Kapitel werden einige Probleme genannt, die während der Verwendung von CS-100, CS-100
HUDDLE auftreten können. Für jedes Problem werden mögliche Ursachen genannt und es wird eine Lösung
vorgeschlagen. Wenn Sie das Problem nicht selbst beheben können, wenden Sie sich bitte an Ihren lokalen
IT-Administrator.
Problem Ursache
Lösung
Ihr Bildschirm wird nicht durch
Druck auf den Button auf dem
Monitor angezeigt.
Sie sind die zweite Person, die
ihre Inhalte auf den Monitor
übertragen möchte.
Der erste Benutzer muss seinen
Button drücken, um seinen Inhalt
zu entfernen, sodass ein zweiter
Benutzer seinen Inhalt teilen kann.
Oder
Wenn Sie der zweite Benutzer
sind, klicken Sie den Button, um
die Show me-Funktion von
ClickShare zu verwenden.
Die ClickShare-Clientsoftware
wird nicht ausgeführt.
Gehen Sie zum ClickShare-
Laufwerk und führen Sie die
Software aus.
Ihr Bildschirm wird angezeigt, aber
Ihr Ton wird nicht über das
Audiosystem des
Besprechungsraums abgespielt.
Das Audiosignal auf Ihrem PC ist
stumm gestellt
Klicken Sie mit der rechten
Maustaste auf das
Lautsprechersymbol und schalten
Sie die Stummschaltung aus.
Das Audiosystem des
Besprechungsraums ist nicht
eingeschaltet
Schalten Sie das Audiosystem des
Besprechungsraums ein.
Wenn Sie separates Audio
verwenden ist das Audiokabel
nicht angeschlossen
Überprüfen Sie die
Audioverbindung zwischen der
Base Unit (Audioausgang, grüner
Anschluss) und dem Audiosystem
des Besprechungsraums.
Der Standardlautsprecher ist nicht
richtig eingestellt.
Schließen Sie einen Button an und
legen Sie dann den ClickShare-
Lautsprecher als Ihren
Standardlautsprecher fest.
Die Buttons werden nach einer
Änderung der Audioeinstellungen
in der Webschnittstelle nicht neu
gekoppelt.
Koppeln Sie die Buttons erneut.
Möglicherweise haben Sie die
falschen Audio-Einstellungen
gewählt.
Sie oder ein Administrator sollten
die entsprechende Einstellung
über die Webschnittstelle ändern.
Ihr Inhalt wird vom Monitor entfernt
und die LEDs Ihres Buttons
blinken weiß.
Die Verbindung zur Base Unit ist
verloren gegangen.
ClickShare versucht die
Verbindung automatisch
wiederherzustellen. Falls dies
nicht funktioniert, blinken die LEDs
des Buttons rot. Sie sollten den
Button von Ihrem Laptop trennen
und es erneut versuchen.
Auf dem Monitor wird überhaupt
nichts angezeigt.
Der Monitor ist ausgeschaltet. Schalten Sie den Monitor ein.
Es wurde der falsche Eingang
ausgewählt.
Wählen Sie den richtigen Eingang
aus.
Fehlerbehebung
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