Bedienungsanleitung Barco ClickShare CX-20 (Seite 52 von 62) (Englisch)

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4.1 Basic troubleshooting

Problem solving

In this chapter some problems that might occur while using CX-20 are listed. For each problem possible

causes are given and a solution is proposed. If you cannot solve the problem yourself, please contact your

local IT administrator.

Generic issues

Problem Cause Solution

Your screen is not shown on the

display when pressing the Button.

Wrong input is selected on the

display.

Select the correct input on the

display or on the room control

system

Base Unit in standby Briefly push the standby button on

the Base Unit or plug in a Button

and run the ClickShare client

software.

You are the third person that wants

to share the content to the display.

The first or second user has to

push his button to remove his

content so that a third user can

share his content. or

As third user, click and hold the

Button to use the Show me

function of ClickShare.

The ClickShare client software is

not running.

Go to the ClickShare drive and run

the software.

Your screen is shown, but your

audio is not playing on the meeting

room audio system

Your audio signal on your PC is

muted

Right click on the speaker icon

and switch off the mute.

Audio system of the meeting room

is not switched on

Switch on the audio system of the

meeting room.

When using separate audio, audio

cable is not connected

Check audio connection between

the Base Unit (audio out, green

connector) and the audio system

of the meeting room.

Default speaker is not correctly set

With a Button inserted, set

ClickShare speaker as your

default speaker.

Buttons are not re-paired after

changing the audio setting on the

web interface

Re-pair the buttons.

Audio setting on the web interface

is not correctly set.

Consult your administrator to

select the correct audio setting.

Your content is removed from the

display and the LEDs of your

Button are blinking white.

Connection to the Base Unit has

been lost.

ClickShare tries to restore the

connection automatically. If this

fails, the LEDs of the Button start

blinking red. You should unplug

the Button from your laptop and

start a new.

Nothing is shown on the display at

all.

The display is switched off. Switch on the display.

Wrong input is selected. Select the correct input.

The display cable is not connected

(correctly).

(Re)insert the display cable to the

display and the Base Unit.

Troubleshooting

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Art des Missbrauchs:

Forenregeln

Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:

Lesen Sie zuerst die Anleitung;
Schauen Sie nach, ob die Frage bereits gestellt wurde;
Stellen Sie die Frage so deutlich wie nur einigermaßen möglich;
Erwähnen Sie was Sie bereits versucht haben um das Problem zu lösen;
Ist Ihr Problem von einem Besucher gelöst dann lassen Sie ihn / sie wissen in diesem Forum;
Falls Sie reagieren möchten, so verwenden Sie bitte das Antworten- Formular;
Da ihre Frage für alle Besucher sichtbar ist, sollten Sie lieber keine persönliche Daten erwähnen.

Barco ClickShare CX-20 Seite 52

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