Bedienungsanleitung Bauknecht BS 3960F AL (Seite 11 von 11) (Französisch)

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SERVICE APRÈSVENTE

An de proter d’une assistance complète, veuillez enregistrer votre

appareil sur www .bauknecht . eu /register.

AVANT D’APPELER LE SERVICE APRÈS-VENTE:

1. Vériez en premier lieu si vous pouvez remédier au problème à l’aide

des suggestions de la section GUIDE DE DÉPANNAGE.

2. Éteignez puis rallumez l’appareil pour voir si le problème persiste.

SI LE PROBLÈME PERSISTE TOUJOURS APRÈS LES VÉRIFICATIONS

PRÉCÉDENTES, CONTACTER LE SERVICE APRÈS-VENTE LE PLUS PRÈS.

Pour obtenir du support, appeler le numéro disponible dans le livret de

garantie ou suivez les consignes sur le site Web

www . bauknecht . eu

Lorsque vous contactez notre Service Après-vente, toujours préciser:

• une brève description du problème;

• le type et le modèle exact de l’appareil;

XXXXXXXXXXXXXXX

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Made in X

Type: XXXMod.: XXX

XXXX XXX XXXXXXX XXXX XXXXX

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

• le numéro de série (numéro après le mot SN sur la plaque signalétique

située sous l'appareil). Le numéro de série est également indiqué dans

la documentation;

Mod.

Ind.C. XXXX XXXX XXXX

XXX XXX

Prod.N.

86999XXXXXXX S.N. XXXX XXXX XXXX

• votre adresse complète ;

• votre numéro de téléphone.

Si des réparations sont nécessaire, contactez un service après-vente

agréé (vous aurez ainsi la garantie que les pièces défectueuses seront

remplacées par des pièces d’origine et que la réparation de votre appareil

sera eectuée correctement).

Si l'installation n'est pas au-dessus d'un four intégré, vous pouvez appeler

le Service après-vente pour acheter le kit séparateur C00628720 (table de

cuisson 60 et 65 cm) ou C00628721 (table de cuisson 77 cm).

Si vous préférez ne pas acheter le kit séparateur assurez-vous qu'un

séparateur est installé selon les instructions d'installation.

400011617487

À quelle distance le routeur doit-il être de l'appareil?

Normalement, le signal Wi-Fi est susamment fort pour couvrir deux

pièces, mais cela dépend grandement du matériau dont sont faits les murs.

Vous pouvez vérier la force du signal en plaçant votre dispositif intelligent

près de l'appareil.

Que puis-je faire si ma connexion sans l n'atteint pas l'appareil?

Vous pouvez utiliser des dispositifs spéciques pour étendre votre

couverture Wi-Fi domestique, comme des points d'accès, des répéteurs

Wi-Fi et des ponts de puissance (non fournis avec l'appareil).

Comment puis-je trouver le nom et le mot de passe pour mon réseau

sans l?

Vériez la documentation du routeur. Il y a habituellement un autocollant

sur le routeur qui indique les informations dont vous avez besoin pour

atteindre la page de réglage du dispositif en utilisant un dispositif connecté.

Que puis-je faire si mon routeur utilise le canal Wi-Fi du voisinage?

Forcer le routeur à utiliser votre canal Wi-Fi domestique.

Que puis-je faire si le témoin Wi-Fi clignote ou si l'appareil est incapable

d'établir une connexion stable à mon routeur domestique?

L'appareil peut s'être connecté avec succès au routeur, mais il n'est pas

capable d'accéder à Internet. Pour connecter l'appareil à Internet, vous

devrez vérier les réglages du routeur et/ou de la porteuse.

Réglages du routeur: NAT activé, pare-feu et DHCP convenablement

congurés. Cryptage de mot de passe pris en charge: WEP, WPA,WPA2. Pour

essayer un type de cryptage diérent, consultez le manuel du routeur.

Réglages de la porteuse: Si votre fournisseur de service Internet a xé le

nombre d'adresses MAC capables de se connecter à Internet, vous pouvez

être dans l'incapacité de connecter votre appareil au cloud. L'adresse

MAC d'un dispositif est son identiant unique. Merci de demander à votre

fournisseur de service Internet comment connecter des dispositifs autres

que des ordinateurs à Internet.

Comment puis-je vérier si des données sont en cours de transmission?

Après le paramétrage du réseau, coupez l'alimentation, attendez 20

secondes puis allumez l'appareil: Vériez que l'application indique l'état UI

de l'appareil.

Certains réglages prennent plusieurs secondes avant d'apparaître dans

l'application.

Comment puis-je changer mon compte Whirlpool tout en conservant

mes appareils connectés?

Vous pouvez créer un nouveau compte mais rappelez-vous d'eacer vos

appareils de votre ancien compte avant de les déplacer vers le nouveau.

J'ai changé mon routeur - que dois-je faire?

Si vous pouvez conserver le nom du réseau et le mot de passe précédents

dans le nouveau routeur, vous n'avez rien à faire, l'appareil se reconnectera

automatiquement.

Autrement, pour reconnecter l'appareil au nouveau réseau, il sut

d'appuyer sur “+“ dans la page d'accueil de l'App sans enlever l'appareil

et de suivre les instructions de l'App.de l'App sans enlever l'appareil et de

suivre les instructions de l'App.

Les plans de cuisson à induction peuvent produire des siements ou des

craquements durant le fonctionnement normal.

Ces bruits proviennent en réalité des casseroles et ils sont liés aux

caractéristiques des fonds (par exemple, lorsque le fond de la casserole est

fait de plusieurs couches de matériau ou si il est irrégulier).

Ces bruits peuvent varier selon les casseroles utilisées et selon la quantité

d'aliments qu'elles contiennent et ils n'indiquent aucun type de défaut.

BRUITS DE FONCTIONNEMENT

Bauknecht BS 3960F AL Seite 11

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