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FR
FAQ WIFI
Quels protocoles WiFi sont pris en charge?
L’adaptateur WiFi supporte du WiFi b/g/n pour les
pays européens.
Quels réglages doivent être configurés dans le logiciel
du routeur?
Les réglages suivants du routeur sont requis: 2,4GHz
activés, WiFi b/g/n, DHCP et NAT activés.
Quelle version de WPS est prise en charge?
WPS 2.0 ou plus. Vérifiez la documentation du
routeur.
Y-a-t-il des différences entre l’utilisation d’un
smartphone (ou d’une tablette) avec Android ou iOS?
Vous pouvez utiliser n’importe quel système
d’exploitation, cela ne fait aucune différence.
Puis-je utiliser une connexion 3G mobile à la place
d’un routeur?
Oui, mais les services du cloud sont conçus pour des
dispositifs connectés en permanence.
Comment puis-je vérifier si ma connexion Internet à
domicile fonctionne et si la fonctionnalité sans fil est
activée?
Vous pouvez rechercher votre réseau sur votre
dispositif intelligent. Désactivez les autres connexions
de données avant d’essayer.
Comment puis-je vérifier si l’appareil est connecté à
mon réseau sans fil domestique?
Accédez à la configuration de votre routeur (voir
manuel du routeur) et vérifiez si l’adresse MAC de
l’appareil est énumérée sur la page des dispositifs
sans fil connectés.
Où puis-je trouver l’adresse MAC de l’appareil?
Appuyez sur puis appuyez sur WiFi ou regardez
sur votre appareil: Il y a une étiquette qui indiquent
le SAID et les adresses MAC. L'adresse MAC est
constituée d'une combinaison de chiffres et de lettres
commençant par « 88:e7 ».
Comment puis-je vérifier si la fonctionnalité sans fil de
l’appareil est activée?
Utilisez votre dispositif intelligent et l'application
Bauknecht Home Net pour vérifier si le réseau de
l'appareil est visible et connecté au cloud.
Y-a-t-il quelque chose qui puisse empêcher le signal
d’atteindre l’appareil?
Vérifiez que les dispositifs que vous avez connectés
n’utilisez pas toute la largeur de bande disponible.
Assurez-vous que vos dispositifs activés Wi-Fi ne
dépassent pas le nombre maximum autorisé par le
routeur.
À quelle distance le routeur doit-il être du four?
Normalement, le signal Wi-Fi est suffisamment
fort pour couvrir deux pièces, mais cela dépend
grandement du matériau dont sont faits les murs.
Vous pouvez vérifier la force du signal en plaçant
votre dispositif intelligent près de l’appareil.
Que puis-je faire si ma connexion sans fil n’atteint pas
l’appareil?
Vous pouvez utiliser des dispositifs spécifiques pour
étendre votre couverture Wi-Fi domestique, comme
les points d’accès, les répéteurs Wi-Fi et les ponts de
puissance (non fournis avec l’appareil).
Comment puis-je trouver le nom et le mot de passe de
mon réseau sans fil?
Voir la documentation du routeur. Il y a
habituellement un autocollant sur le routeur
montrant les informations dont vous avez besoin
pour atteindre la page de paramétrage du dispositif
en utilisant un dispositif connecté.
Que puis-je faire si mon routeur utilise le canal WiFi du
voisinage?
Forcez le routeur à utiliser votre canal WiFi personnel.
Que puis-je faire si l'écran affiche ou si le four
est incapable d'établir une connexion stable à mon
routeur domestique ?
L’appareil peut s’être connecté avec succès au routeur
mais il n’est pas capable d’accéder à Internet. Pour
connecter l’appareil à Internet, vous devrez vérifier
les réglages du routeur et/ou de la porteuse.
Réglages du routeur: NAT doit être activé, le pare-feu et le
DHCP doivent être convenablement congurés. Chirage de
mot de passe accepté: WEP, WPA, WPA2. Pour tenter un type
diérent de chirage, consultez le manuel du routeur.
Réglages de la porteuse: Si votre fournisseur de service
Internet a xé le nombre d’adresses MAC en mesure de se
connecter à Internet, vous pouvez être dans l’impossibilité de
connecter votre appareil au cloud. L’adresse MAC d’un
dispositif est son identiant unique. Veuillez demander à votre
fournisseur de service Internet comment connecter des
dispositifs autres que les ordinateurs à Internet.
Comment puis-je vérifier si des données sont
transmises?
Après réglage du réseau, coupez l’alimentation,
attendez 20 secondes, puis allumez le four: Vérifiez
que l’application indique l’état UI de l’appareil.
Sélectionnez un cycle ou une autre option et vérifiez
son statut sur l'application.
Certains réglages prennent quelques secondes pour
apparaître dans l’application.
Comment puis-je changer mon compte Whirlpool tout
en conservant mes appareils connectés ?
Vous pouvez créer un nouveau compte, mais
rappelez-vous d’enlever vos appareils de votre ancien
compte avant de les déplacer vers le nouveau.
J’ai changé mon routeur, que dois-je faire?
Vous pouvez soit conserver les mêmes paramètres
(nom de réseau et mot de passe) ou effacer
les paramètres précédents de l'appareil et les
reconfigurer.
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