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Voordat u contact opneemt met de
klantenservice:
Zet het apparaat opnieuw aan om te zien of
het ongemak is verholpen. Is dit niet het geval,
schakel het apparaat dan opnieuw uit en
herhaal de handeling na een uur.
Als het apparaat, nadat u de in het overzicht
voor het opsporen van storingen vermelde
controles heeft uitgevoerd en nadat u het
apparaat opnieuw heeft ingeschakeld, nog
steeds niet goed werkt, neem dan contact
op met de klantenservice, leg het probleem
duidelijk uit en vermeld:
• deaardvandestoring
• hetmodel
• hettypeenserienummervanhetapparaat
(vermeld op het typeplaatje)
• hetservicenummer(nummerachterhet
woord SERVICE op het typeplaatje binnenin
het apparaat)
Opmerking:
het omkeren van de deuren van het
apparaat door onze klantenservice wordt
niet beschouwd als een ingreep die onder
de garantie valt.
KLANTENSERVICE
Verwijderen van het ‘nulgradenvak’:
Voor meer ruimte in de koelkast kan het ‘nulgradenvak’ worden verwijderd. Ga in dat geval als
volgt te werk:
- wij adviseren om de twee onderste deurvakken leeg te maken (en eventueel te verwijderen) om
de lade gemakkelijker naar buiten te kunnen trekken.
- schakel het vak uit
- neem de lade en het witte plastic schap onder het vak weg.
Opmerking: het bovenste schap en de zijsteunen kunnen niet worden verwijderd.
Om het ‘nulgradenvak’ weer in gebruik te nemen, dient u ervoor te zorgen dat het witte plastic
schap onder het vak weer geplaatst wordt, voordat u de lade zelf terugzet en de functie weer in
werking stelt. Om het energieverbruik te optimaliseren wordt geadviseerd om het ‘nulgradenvak’
uit te schakelen en om het vak te verwijderen.
Reinig het vak en zijn onderdelen regelmatig met een doek en een oplossing van lauw water en
specifieke neutrale schoonmaakmiddelen die speciaal bestemd zijn voor het reinigen van de
binnenkant van een koelkast (zorg ervoor om het witte plastic schap onder de lade niet in het
water onder te dompelen).
Voordat u het vak schoonmaakt (ook de buitenkant), moet de lade zodanig worden
verwijderd dat het vak van het elektriciteitsnet is losgekoppeld.
Gebruik nooit schuurmiddelen.
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  • Wie erfolgt das Abtauen des Gefrierschrankes? Habe die Türe geöffnet. Abtauen erfolgt nicht vollständig
    Eingereicht am 15-8-2021 13:54

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  • Der Hygienefilter ist kaputt laut und unregelmäßig
    Gibt es dafür ein Ersatzteil Eingereicht am 25-2-2020 12:20

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  • Hat das Modell KG IE 2181 / A ++ für den Tiefkühlbereich eine Abtauautomatik oder muss ich manuell abtauen? Eingereicht am 20-6-2017 12:25

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