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PROBLEME - URSACHEN - ABHILFE
TECHNISCHER KUNDENDIENST
Bevor Sie den Kundendienst rufen:
1.
Erst prüfen, ob Sie die Störung selbst beheben
können (siehe “Probleme - Ursachen -
Abhilfe”).
2.
Schalten Sie das Gerät nochmals ein, um zu
prüfen, ob die Störung immer noch vorliegt
oder behoben werden konnte. Haben Sie
keinen Erfolg gehabt, schalten Sie das Gerät aus
und wiederholen Sie den Versuch nach einer
Stunde.
3.
Bleibt das Ergebnis negativ, benachrichtigen Sie
den Kundendienst.
Geben Sie bitte folgende Daten an:
•
Art der Störung,
•
das Gerätemodell,
•
die Servicenummer (Zahl hinter dem Wort
SERVICE auf dem Typenschild im Geräteinnern),
•
Ihre vollständige Anschrift,
•
Ihre Telefonnummer mit Vorwahl.
Anmerkung:
Die Öffnungsrichtung der Tür lässt sich
umkehren. Sollte der Türanschlagwechsel
vom Kundendienst vorgenommen werden,
fällt dies nicht unter die Garantieleistungen.
Problem Wahrscheinliche Ursache Abhilfe
1. Wenn das Kühlgerät nicht
funktioniert
Kein Strom.
Elektrische Installation überprüfen.
Kontrollieren, ob der Stecker gut in der
Steckdose steckt.
Wenn die Stromversorgung nicht funktioniert.
Einen Elektriker verständigen.
Schmelzsicherung durchgebrannt
(Sicherheitsvorrichtung).
Sicherung auswechseln
(Sicherheitsvorrichtung).
Thermostatknopf auf “Off” oder
“0”.
Die Temperatur wie auf dem Blatt des
Herstellers angegeben einstellen.
2. Die Temperatur in den Abteilen
ist zu hoch
Die Türen sind nicht richtig
geschlossen oder die Dichtungen
liegen nicht gut an.
Kontrollieren, ob die Türen sich korrekt
schließen lassen. Kontrollieren, ob die
Dichtungen beschädigt sind.
Falsche Einstellung des
Thermostatknopfes
Den Thermostatknopf wie auf dem Blatt des
Herstellers angegeben einstellen.
Das Gerät ist nicht korrekt
installiert.
Kontrollieren, ob das Gerät vielleicht in der
Nähe einer Wärmequelle aufgestellt ist.
3. Auf dem Boden des Kühlraums
oder des Gefrierraums bildet sich
Wasser (je nach Modell).
Der Tauswasserabfluss ist verstopft.
Abfluss freilegen. Das Abflussloch befindet sich
über dem Kompressor oder in der Mittel der
Tropfrinne des Kühlschranks).
Die Lebensmittel sind falsch
eingelagert.
Die Lebensmittel sollten nicht mit den
Gerätewänden in Berührung kommen.
4. Die Innenbeleuchtung
funktioniert nicht
Kein Strom. Siehe Punkt 1.
Die Lampe ist durchgebrannt
Das Gerät von der Stromversorgung
abschalten. Die Abdeckung der Glühbirne
abnehmen. Die Lampe kontrollieren und
gegebenenfalls ersetzen. Max. 15 W starke
Birnen verwenden.
Bei einigen Modellen müssen Spezialbirnen
verwendet werden. Die Anleitung zum
Auswechseln der Glühbirne finden Sie in der
Tabelle.
5. Das Gerät verursacht ein zu
lautes Betriebsgeräusch.
Das Gerät ist nicht korrekt
aufgestellt worden.
Die Nivellierung des Gerätes überprüfen
(Markierungen vorne).
Kontrollieren, ob das Gerät andere Möbel oder
Gegenstände berührt.
6. Geräusche
Auf Expansionen im Kühlkreislauf
zurückzuführende Geräusche.
Sind normal.
7. Vorderkante des Kühlschrankes
ist warm.
Ist ganz normal und verhindert – die Bildung
von Kondenswasser.
… 10

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  • Trotz ausgewechseltem Filter gibt das Kühlgerät einen Pfeifton beim Öffnen und Schließen der Türe. Eingereicht am 7-5-2019 10:39

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