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DIAGNOSTIC RAPIDE
SERVICE APRÈS-VENTE
Avant de contacter le Service Après-vente :
1.
Vérifiez s'il n'est pas possible d'éliminer les
pannes sans aide (voir “Diagnostic Rapide”).
2.
Remettez l'appareil en marche pour vous
assurer que l'inconvénient a été éliminé. Si le
problème persiste, débranchez à nouveau
l'appareil et répétez l'opération une heure plus
tard.
3.
Si le résultat est encore négatif, contactez le
Service Après-vente.
Communiquez :
•
le type de panne,
•
le modèle,
•
le numéro de Service (numéro qui se trouve
après le mot SERVICE, sur la plaque signalétique
placée à l'intérieur de l'appareil),
•
votre adresse complète,
•
votre numéro de téléphone avec l'indicatif.
Remarque :
Il est possible de modifier le sens d'ouverture
de la porte. Si cette opération est effectuée
par le Service Après-Vente, elle n'est pas
considérée comme une intervention sous
garantie.
Défaut Cause probable Que faire
1. L'appareil ne fonctionne pas
Absence d'alimentation
Contrôlez l'installation électrique.
Contrôlez que la fiche et bien insérée dans la
prise.
En cas d'absence d'alimentation. Contactez un
électricien.
Fusible grillé (dispositif de sécurité). Remplacez le fusible (dispositif de sécurité).
Bouton du thermostat positionné
sur “Off” ou sur “0”.
Programmez la température sur la position
indiquée sur la fiche du fabricant.
2. Température trop élevée à
l'intérieur des compartiments
Les portes ne sont pas
correctement fermées ou le joint
d'adhère pas parfaitement.
Contrôlez que les portes se ferment
correctement.
Contrôlez que les joints sont en bon état.
Programmation incorrecte du
bouton du thermostat
Programmez le bouton du thermostat sur la
position indiquée sur la fiche du fabricant.
Appareil mal installé.
Contrôlez que l'appareil n'est pas installé à
proximité d'une source de chaleur.
3. De l'eau se forme au fond du
compartiment réfrigérateur ou du
compartiment congélateur (en
fonction du modèle).
La goulotte d'évacuation de l'eau de
dégivrage est bouchée.
Dégagez la goulotte d'évacuation. La goulotte
d''évacuation se trouve sur le compresseur ou
au centre de l'écoulement du réfrigérateur).
Chargement incorrect des aliments.
Les aliments ne doivent pas être en contact
avec les parois du réfrigérateur.
4. L'éclairage intérieur ne
fonctionne pas
Absence d'alimentation Voir le point 1.
L'ampoule est-elle grillée
Débranchez l'appareil du secteur. Retirez le
capot de l'ampoule. Contrôlez l'ampoule et
remplacez-la, si nécessaire, par une neuve.
Ne dépassez pas les 15 W de puissance.
Des ampoules spéciales sont utilisées sur
certains modèles. Les instructions pour
remplacer l'ampoule figurent dans le tableau.
5. L’appareil fait trop de bruit. L'appareil est mal positionné.
Contrôler la mise à niveau de l'appareil
(repères de réglage frontaux)
Contrôlez que l'appareil n'est pas en contact
avec d'autres meubles ou objets.
6. Bruit
Bruits dérivant d'expansions dans le
circuit réfrigérant
Phénomène normal.
7. Il se peut que le bord antérieur
soit chaud.
Phénomère normal – prévient la formation
d'eau de condensation.
… 11

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  • Trotz ausgewechseltem Filter gibt das Kühlgerät einen Pfeifton beim Öffnen und Schließen der Türe. Eingereicht am 7-5-2019 10:39

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