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La siguiente lista de verificación puede ayudarle a resolver problemas en el caso de que ocurra un fallo al utilizar el producto:
No hay respuesta del aparato.
Compruebe que la alimentación esté encendida.
Comprobar cables y conexiones.
Reemplace el fusible o póngase en contacto con el
servicio técnico de Beamz o con un servicio autorizado de
Beamz. No quite las cubiertas de la base. No intente
reemplazar un fusible ni realizar reparaciones o
reparaciones que no se describen en este Manual del
usuario, a menos que cuente con la autorización del
servicio técnico de Beamz o de un servicio autorizado de
Beamz.
El aparato se reinicia correctamente pero
no responde (o no responde
correctamente) al controlador.
Conecte el controlador.
Inspeccionar conexiones y cables. Corregir conexiones
malas. Repare o reemplace los cables dañados.
Inserte el conector del terminador DMX en el zócalo de
salida de datos del último dispositivo en la línea DMX.
Verifique la dirección del aparato y la configuración del
modo DMX.
Desenchufe los conectores DMX IN y OUT y conéctelos
directamente para evitar un dispositivo a la vez hasta que
se recupere el funcionamiento normal. Haga reparar el
artefacto defectuoso por un técnico autorizado.
Inspeccionar conexiones y cables. Instale un cable de
inversión de fase entre los dispositivos o intercambie los
pines 2 y 3 en el dispositivo, que se comporta de forma
errática.
Error después del reinicio del aparato.
Verifique la versión del software del aparato y los
mensajes de error para obtener más información.
Póngase en contacto con el servicio de asistencia de
Beamz o con un servicio autorizado de Beamz.
La salida de luz se corta
intermitentemente.
Permita que el accesorio se enfríe. Reducir la
temperatura ambiente. Asegure el flujo de aire libre
alrededor del accesorio. Limpie el accesorio si es
necesario.
Desconecte el accesorio y póngase en contacto con el
servicio técnico de Beamz
Desconecte el accesorio. Compruebe la configuración y
corregir si es necesario.
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