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Problem Possible cause Fix
Despite a pumping
noise, no water
comes out of the
device.
There is no water in the water
tank.
Fill the water tank.
The water tank is inserted
incorrectly.
Take out the water tank and
insert it again. Make sure that it
ts correctly.
The espresso / coffee
runs very slowly into
the cup.
The espresso / coffee powder is
pressed too rmly.
Only press down the espres-
so / coffee powder lightly.
The espresso / coffee powder is
too nely ground.
Use espresso / coffee powder
with a coarser grinding neness.
The device is furred up.
Descale the device (see the
“Cleaning and Care” chapter –
“Descaling”).
A large amount of
steam is produced in
the brewing process.
The device is furred up.
Descale the device (see the
“Cleaning and Care” chapter –
“Descaling”).
During use, an
unpleasant smell is
detected.
The device is being used for the
rst time.
A smell often develops when
new devices are rst used. The
smell should disappear once the
device has been used several
times.
The device has previously been
descaled.
Rinse out the device with clear
water.
Warranty and Limitations of Liability
The warranty excludes any defects caused by improper use, calci cation, damage or repair
attempts. This also applies to normal wear and tear.
We do not accept any liability for damage or consequential damage resulting from:
Failure to follow the operating instructions
Non-designated use
Improper or unsuitable handling
Repairs which are not carried out properly
Unauthorised modi cations
Use of outside parts or spare parts
Use of unsuitable additional parts or accessories
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