813378
61
Zoom out
Zoom in
Vorherige Seite
1/176
Nächste Seite
Verbindingen
Basisfuncties 59
Gesprekken met boekingsnummers
Aan de hand van een boekingsnummer kunt u de gespreksgegevens van een
verbinding met een externe deelnemer registreren en voor verdere evaluatie
opslaan in het communicatiesysteem Forum 500 / Forum 5000. Boekings-
nummers zijn bijv. geschikt om de kosten (telefoonkosten en tijd) af te rekenen
voor cliënten van een advocatenkantoor. Daarnaast is het mogelijk een
boekingsnummer toe te kennen aan binnenkomende verbindingen.
Informatie over boekingsnummers
De systeembeheerder legt bij de systeemconfiguratie vast hoe lang een
ingevoerd boekingsnummer mag zijn.
Het invoeren van een boekingsnummer tijdens een gesprek is alleen
mogelijk als de systeembeheerder de functie voor uw gebruikersgroep
heeft vrijgegeven.
Voor externe verbindingen die u zelf opbouwt, is het van belang hoe de
systeembeheerder de route heeft geconfigureerd die u voor de verbinding
gebruikt. De systeembeheerder legt bij de configuratie o.a. vast of een
boekingsnummer tijdens het gesprek via het menu wordt ingevoerd. Hij
kan echter ook vastleggen dat boekingsnummers via een codeprocedure
worden ingevoerd. Het boekingsnummer moet dan voor het begin van het
gesprek, d.w.z. voor de opbouw van de verbinding, worden ingevoerd. Het
boekingsnummer wordt na het route-kengetal en voor het eigenlijke tele-
foonnummer ingevoerd.
De met een boekingsnummer gevoerde gesprekken kunnen met de web-
toepassing Forum Count van het communicatiesysteem Forum 500 /
Forum 5000 worden geëvalueerd.
Oproepomleidingen
Soorten afleiding
U kunt bepaalde oproepen afleiden naar een ander intern of – indien bevoegd
– ook naar een extern nummer. Oproepen kunnen onmiddellijk, na afloop van
een instelbare wachttijd of bij een toestel in gesprek worden omgeleid. U kunt
meerdere soorten afleiding (Direct, Na bepaalde tijd of Bezet) tegelijkertijd
instellen. U kunt bijv. een afleiding Direct voor externe oproepen op het ene
nummer en een afleiding Na bepaalde tijd voor interne oproepen op een
ander nummer programmeren. Voor de oproepafleiding Na bepaalde tijd legt
de systeembeheerder bij de configuratie een tijdspanne in seconden vast.
61

Brauchen Sie Hilfe? Stellen Sie Ihre Frage.

Forenregeln

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Art des Missbrauchs:

Zum Beispiel antisemitische Inhalte, rassistische Inhalte oder Material, das zu einer Gewalttat führen könnte.

Beispielsweise eine Kreditkartennummer, persönliche Identifikationsnummer oder unveröffentlichte Privatadresse. Beachten Sie, dass E-Mail-Adressen und der vollständige Name nicht als private Informationen angesehen werden.

Forenregeln

Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:

Neu registrieren

Registrieren auf E - Mails für Belgacom Forum Free 588 wenn:


Sie erhalten eine E-Mail, um sich für eine oder beide Optionen anzumelden.


Das Handbuch wird per E-Mail gesendet. Überprüfen Sie ihre E-Mail.

Wenn Sie innerhalb von 15 Minuten keine E-Mail mit dem Handbuch erhalten haben, kann es sein, dass Sie eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben oder dass Ihr ISP eine maximale Größe eingestellt hat, um E-Mails zu erhalten, die kleiner als die Größe des Handbuchs sind.

Ihre Frage wurde zu diesem Forum hinzugefügt

Möchten Sie eine E-Mail erhalten, wenn neue Antworten und Fragen veröffentlicht werden? Geben Sie bitte Ihre Email-Adresse ein.



Info