494757
34
Zoom out
Zoom in
Vorherige Seite
1/55
Nächste Seite
FORUM I12 - Gebruikershandleiding 2700.005-2 34
Wachtmuziek
Wachtmuziek wordt standaard meegeleverd bij volgende configuraties: 2+6, 3+9 en 4+12. Ze is te
horen door bellers die in wachtstand werden geplaatst terwijl het systeem in dag- of nachtdienst werkt.
I.p.v. muziek kan ook een wachttoon geprogrammeerd worden.
Als de beleefdheidsdienst geprogrammeerd is, krijgen bellers in wachtstand tijdens de dagdienst de
beleefdheidsbegroeting te horen en tijdens de nachtdienst een wachttoon.
Beleefdheidsdienst
Wanneer de beleefdheidsdienst geactiveerd is, vangt het systeem bellers automatisch op met een
begroeting. Indien een beller in wachtstand wordt geplaatst, krijgt hij regelmatig een begroeting te
horen als het systeem in dagdienst werkt (in nachtdienst vervangen door wachtmuziek).
Lijnen programmeren voor de beleefdheidsdienst moet gebeuren door middel van configuratie-
programmering.
Wanneer tijdens de dagdienst een oproep binnenkomt en niet manueel wordt beantwoord binnen een
vooraf ingestelde tijdsspanne (10 seconden ingesteld in de fabriek - zie configuratie-programmering),
wordt hij automatisch beantwoord met de volgende begroeting: "Op dit ogenblik is er niemand
beschikbaar om uw oproep te beantwoorden. Blijft u even aan de lijn, dan wordt u spoedig geholpen.
Alvast bedankt voor uw oproep." Indien er nadien geen antwoord komt binnen een programmeerbare
tijdsspanne (20 seconden tot 3 minuten), wordt de verbinding verbroken.
Tijdens de nachtdienst krijgen de bellers een andere begroeting te horen : "Op dit ogenblik is er
niemand beschikbaar om uw oproep te beantwoorden. Gelieve terug te bellen tijdens de kantooruren.
Bedankt voor uw oproep." Indien er geen antwoord komt binnen de 30 seconden, wordt de verbinding
verbroken.
DISA
DISA staat voor Direct Inward Station Access en maakt het bellers mogelijk onmiddellijk door te kiezen
naar een bepaald toestel, mits zij het toestelnummer kennen van de persoon die zij wensen te
bereiken.
Lijnen programmeren voor de DISA-faciliteit moet gebeuren door middel van configuratie-
programmering.
Wanneer de beller telefoneert via een lijn die voor DISA geprogrammeerd is, wordt zijn oproep door
het systeem beantwoord en krijgt hij een toon te horen (of een begroeting indien u een voice-module
hebt -zie volgende titel).
Vervolgens vormt de beller het nummer van het gewenste toestel. Hij kan dat alleen met behulp van
MF-cijfers (toon). Het systeem wacht 12 seconden op het eerste cijfer van het toestelnummer en nog
eens 8 seconden op het tweede. Indien de cijfers binnen die tijd niet ingetikt zijn, wordt de oproep
verder behandeld als een gewone binnenkomende oproep. Voert de beller het toestelnummer correct
in, dan rinkelt het gewenste toestel. Als dat toestel bezet is of als het toestelnummer verkeerd is, wordt
de oproep eveneens behandeld als een gewone binnenkomende oproep.
Verwijderd:
3
34

Brauchen Sie Hilfe? Stellen Sie Ihre Frage.

Forenregeln

Missbrauch melden von Frage und/oder Antwort

Libble nimmt den Missbrauch seiner Dienste sehr ernst. Wir setzen uns dafür ein, derartige Missbrauchsfälle gemäß den Gesetzen Ihres Heimatlandes zu behandeln. Wenn Sie eine Meldung übermitteln, überprüfen wir Ihre Informationen und ergreifen entsprechende Maßnahmen. Wir melden uns nur dann wieder bei Ihnen, wenn wir weitere Einzelheiten wissen müssen oder weitere Informationen für Sie haben.

Art des Missbrauchs:

Zum Beispiel antisemitische Inhalte, rassistische Inhalte oder Material, das zu einer Gewalttat führen könnte.

Beispielsweise eine Kreditkartennummer, persönliche Identifikationsnummer oder unveröffentlichte Privatadresse. Beachten Sie, dass E-Mail-Adressen und der vollständige Name nicht als private Informationen angesehen werden.

Forenregeln

Um zu sinnvolle Fragen zu kommen halten Sie sich bitte an folgende Spielregeln:

Neu registrieren

Registrieren auf E - Mails für Belgacom Forum i12 wenn:


Sie erhalten eine E-Mail, um sich für eine oder beide Optionen anzumelden.


Andere Handbücher von Belgacom Forum i12

Belgacom Forum i12 Bedienungsanleitung - Holländisch - 54 seiten


Das Handbuch wird per E-Mail gesendet. Überprüfen Sie ihre E-Mail.

Wenn Sie innerhalb von 15 Minuten keine E-Mail mit dem Handbuch erhalten haben, kann es sein, dass Sie eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben haben oder dass Ihr ISP eine maximale Größe eingestellt hat, um E-Mails zu erhalten, die kleiner als die Größe des Handbuchs sind.

Ihre Frage wurde zu diesem Forum hinzugefügt

Möchten Sie eine E-Mail erhalten, wenn neue Antworten und Fragen veröffentlicht werden? Geben Sie bitte Ihre Email-Adresse ein.



Info