7
Oproep in wacht 195
Inleiding 195
z Activering van de wachtfunctie. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 196
z Oproepomleidingen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
z Pickup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
z Groepsoproep . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
Voorbeelden 198
z Oproepplek voor een operator met twee
systeemtelefoons . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198
z Groep van drie oproepplekken . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
Variant voor meerdere firma’s 202
Variant voor meerdere firma’s configureren 203
z Variant voor meerdere firma’s activeren . . . . . . . . . . . . . 204
z Firma’s instellen en beheren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204
z Gebruikers toewijzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
z Bundel/SIP-Lijnen toewijzen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
z Routekengetallen geven . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
z Firmacentrale configureren . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
Met de variant voor meerdere firma’s werken 207
z Firmatelefoonboek . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 207
z Tussen firma’s telefoneren. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
z Kosten per firma afrekenen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
PC-software instellen 209
PC-statusindicatie gebruiken 210
Browser voor Forum CTI en Forum Hotel 211
PC-klok synchroniseren 212
