Conditions de la garantie
Soigneusement sélectionné par Proximus, l’appareil que vous venez
d’acquérir est couvert par une garantie pièces et main-d’oeuvre contre tout
défaut matériel ou vice de fabrication pour une durée de deux ans, sauf
dispositions contractuelles contraires. La garantie prend cours à la date de
retrait ou de livraison de l’appareil.
Si vous deviez éprouver des dicultés avec votre appareil, il y aurait lieu
de vous rendre dans un de nos Proximus Center ou chez un de nos agents
agréés, muni du ticket de caisse ainsi que de l’appareil complet dans son
emballage d’origine ou dans un autre garantissant une sécurité analogue.
En cas de défaut matériel ou vice de fabrication, votre appareil sera réparé
ou remplacé gratuitement sur présentation du ticket de caisse.
Proximus détermine seule quels sont les réparations et/ou remplace-
ments nécessaires. Le délai de garantie applicable à un appareil réparé ou
remplacé expire au moment de l’échéance du délai de garantie applicable
à l’appareil acheté, sans toutefois pouvoir être inférieur à 3 mois.
La garantie ne couvre pas :
• les dommages de toute nature dont l’origine ne serait pas antérieure à
la vente ;
• les dommages, les dérangements et les défectuosités dûs à une faute
du client ou dont la cause est extérieure à l’appareil : foudre, surtensions,
humidité, détériorations accidentelles, mauvaise utilisation ou mauvais
entretien, non observation des instructions du mode d’emploi ainsi que
tous cas de force majeure.
• la réparation ou le remplacement des éléments mobiles (cordons, fils,
prises, antennes, etc.), le remplacement des éléments accessoires dont le
renouvellement régulier est nécessaire (piles, batteries, papier, encre, etc.)
et la fourniture en produits de nettoyage.
La garantie n’est pas applicable :
• si le client modifie ou répare l’appareil lui-même ou avec les services de
personnes non habilitées par Proximus ;
• ou s’il enlève ou falsifie les numéros de fabrication et/ou les marques de
l’appareil.
La responsabilité de Proximus ne pourrait être engagée pour des dom-
mages indirects ou immatériels subis par le client du fait d’un mauvais
fonctionnement de l’appareil, tels que notamment toute perte de produc-
tion, manque à gagner ou perte de contrats.
Les conditions générales de vente de nos appareils peuvent être obte-
nues sur simple demande dans tous les services de Proximus accessibles
au public ou sur www.proximus.be
Garantievoorwaarden
Het toestel dat u net hebt aangekocht, werd door Proximus zorgvuldig
uitgezocht en wordt gedurende twee jaar gedekt door een waarborg op
onderdelen en arbeidsloon tegen materiële gebreken en fabrieksfouten,
behoudens anders luidende contractuele bepalingen. De waarborg begint
te lopen op de datum van de afhaling of de levering van het toestel.
Mocht u problemen met het toestel ondervinden, ga dan met het kasticket
en het volledige toestel in zijn oorspronkelijke verpakking of in een andere
verpakking die eenzelfde bescherming waarborgt naar een van onze
Proximus Center of erkende agenten.
In geval van materiële fout of fabrieksfout zal uw toestel gratis worden
hersteld of vervangen op vertoon van uw kasticket.
Proximus alleen bepaalt welke herstellingen en/of vervangingen nodig
zijn. De waarborgtermijn van toepassing op een hersteld of vervangen
toestel verstrijkt bij het vervallen van de waarborgtermijn die geldt voor het
gekochte toestel, maar mag niet minder bedragen dan drie maanden.
De waarborg dekt niet:
• alle mogelijke schade die niet vóór de verkoop is veroorzaakt;
• de schade, de storingen en de defecten te wijten aan een fout van de klant
of waarvan de oorzaak buiten het toestel ligt : bliksem, overspanning,
vocht, schade door ongeval, verkeerd gebruik of verkeerd onderhoud,
niet-naleving van de instructies van de gebruiksaanwijzing evenals alle
gevallen van overmacht;
• de herstelling of de vervanging van de losse elementen (snoeren, draden,
stekkers, antennes, enz.), de vervanging van de bijbehorende onderdelen
die op regelmatige basis moeten worden vervangen (batterijen, accumu-
latoren, papier, inkt, etc.) en de levering van reinigingsproducten.
De waarborg geldt niet:
• indien de klant het toestel zelf wijzigt of herstelt of daarbij gebruik maakt
van de diensten van personen die niet door Proximus werden gemachtigd;
• of indien hij de fabricagenummers en/of de merken van het toestel
verwijdert of vervalst
Proximus kan niet aansprakelijk worden gesteld voor de onrechtstreekse of
onstoelijke schade die de klant zou lijden ten gevolge van het slecht func-
tioneren van het toestel, zoals meer bepaald productieverlies, winstderving
of verlies van contracten.
De algemene voorwaarden van onze toestellen kunnen op eenvoudige
aanvraag worden verkregen in alle diensten van Proximus die voor het
publiek toegankelijk zijn of op www.proximus.be
E.R. Ariane Marchant, Proximus SA de droit public,
Bd du Roi Albert II, 27, B-1030 Bruxelles
V.U. Ariane Marchant, Proximus NV van publiek recht,
Koning Albert II-laan 27, B-1030 Brussel
