Bedienungsanleitung BenQ RP840G (Seite 54 von 71) (Englisch)

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Troubleshooting50

The remote control does

not work

• Have you locked the remote control function? Unlock the

function and try again.

• Check for incorrect battery orientation.

• Check for dead batteries.

• Check your distance and angle from the display.

• Check whether remote control is properly being pointed

at the display’s remote control sensor window.

• Check for any obstacle between the remote control and

the remote control sensor window.

• Check that the remote control sensor window is not

under strong fluorescent lighting, or in direct sunlight.

• Check for any devices (computer or personal digital

assistant, PDA) nearby that transmit infrared signals which

may cause interference to signal transmission between the

remote control and the display. Turn off the infrared

function of these devices.

Remote control failure • Check whether there are other objects between remote

control and television remote control receiving window,

thus leading to failure of remote control.

• Check whether the battery electrode in the remote

control is correct.

• Check whether remote control needs to replace battery.

Machine automatically

shutdown

• Whether set sleep or not.

• Check whether there is sudden power outage.

• Check whether there is no signal automatic shutdown.

Signal out of range • Check whether display is set correctly.

• Check whether resolution is the best resolution.

• Adjust line and field synchronization in menu.

Background has vertical

lines or streaks

• Select automatic correction in menu.

• Adjust clock and phase position in menu.

Image lack of color, color

is incorrect

• Check whether VGA is not well connected or has quality

problem.

• Adjust chromaticity and brightness or contrast in menu.

Display format that is not

supported.

• Select automatic correction in menu.

• Adjust clock and phase position in menu.

Touch function invalid • Check whether touch driver is installed and started.

• Check whether the size of article touched is comparable

with finger.

Touch positioning not

correct

• Check whether driver is properly installed and make

correction.

• Check whether touch pen is facing the screen.

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BenQ RP840G Seite 54

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