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Maintenance
6005033_0 – 08.11.2019
6.3 Fault rectification
Possible faults are described below:
Description of the fault.
yPossible cause.
☞Remedy.
The fan does not work.
yNo power supply.
☞Check that the all-pole mains switch is connected.
☞Switch the mains switch on.
yThe breaker may have been tripped or is defective.
☞Check to see if the breaker has tripped.
☞If you use electric circuit breakers, turn the circuit
breaker on again.
☞For other types of fuse, consult a qualified electrician.
yThe device is not switched on.
☞Check all power levels.
D“4.3 Normal operation” (page 23).
yThe device is connected to a window contact switch and
the window is closed.
☞Open the window.
yThe device is connected to a safety device. The safety
device detects a critical under-pressure.
☞Open a window.
☞Wait until the air pressure returns to normal.
The lighting does not work.
yNo power supply.
☞Check that the all-pole mains switch is connected.
☞Switch the mains switch on.
yThe breaker may have been tripped or is defective.
☞Check to see if the breaker has tripped.
☞If you use electric circuit breakers, turn the circuit
breaker on again.
☞For other types of fuse, consult a qualified electrician.
yThe lamp has blown.
☞Please consult your dealer or customer services.
Smells occur during operation.
yThe filter filling is used up.
☞Change the filter filling.
D“6.2.2 Replacing filter filing (with recirculating and
hybrid mode)” (page 28).
Poor device performance.
yThe recirculated air filter is clogged.
☞Replace the filter filling of the recirculated air filter.
D“6.2.2 Replacing filter filing (with recirculating and
hybrid mode)” (page 28).
yThe hybrid filter is clogged.
☞Replace the filter filling of the hybrid filter.
D“6.2.2 Replacing filter filing (with recirculating and
hybrid mode)” (page 28).
yThe exhaust pipe was not properly connected or installed.
☞Please consult your dealer or customer services.
yIn the case of devices with recirculated air mode, there is
a lack of sufficient ventilation in the substructure.
☞Ensure that the ventilation slots (e.g. ventilation grill)
are available, clear and sufficiently large (cross-section
larger than 500 cm2).
Control panel does not react after being touched several times.
yThe control panel is soiled.
☞Clean the control panel.
D“5. Cleaning” (page 26).
yThe device software requires a restart.
☞Briefly disconnect the mains power supply.
Moisture in the device.
yDripping or splashing water has penetrated the device.
yLiquid (e.g. from vases, bottles on the device) has
penetrated the device.
☞Immediately shut off the power supply, by removing
the fuse.
☞Make sure that the power supply cannot be
unintentionally reconnected. For example by tasking
a person with ensuring that the fuse/breaker is not
restored/switched on.
☞Ensure that no more liquid can penetrate the device.
☞Allow the device to dry.
☞Have the device checked and repaired by qualified,
specialist personnel prior to using the device again.
If a fault persists:
☞Please consult your dealer or customer services.
… 30 …

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