• Annuleer de actieve download en wacht enkele ogenblikken. Probeer de bijlage opnieuw te downloaden.
HTML-e-mailberichten worden niet correct weergegeven
Probeer het volgende:
• Controleer of uw BlackBerry®-toestel is gekoppeld aan een e-mailaccount die gebruikmaakt van een BlackBerry® Enterprise
Server die deze functie ondersteunt. Neem voor meer informatie contact op met uw beheerder.
• Wacht even voordat u verdergaat. Uw toestel ontvangt lange berichten en bijlagen in gedeelten.
• Bekijk het bericht in opmaak met platte tekst. Druk op de menutoets. Klik op Platte tekst ophalen.
Bepaalde mappen met e-mailberichten worden als 'niet beschikbaar' weergegeven
Als u geen e-mailberichten kunt doorsturen vanaf een map voor e-mailberichten, wordt het selectievakje naast de map als 'niet beschikbaar'
weergegeven.
Voer de volgende acties uit:
• Wacht een paar seconden. De mappen voor e-mailberichten worden wellicht na korte tijd toegankelijk.
• Schakel draadloze e-mailafstemming uit en schakel deze weer in.
Filters voor e-mailberichten werken niet goed
Voer de volgende acties uit:
• Controleer of de filters voor e-mailberichten zijn ingeschakeld.
• Controleer of de filters voor e-mailberichten worden weergegeven in de volgorde waarin uw BlackBerry®-toestel deze moet
toepassen.
Ik kan geen sneltoets gebruiken om een bepaald berichttype in een berichtenlijst te bekijken
Als u een ander BlackBerry®-toestel in gebruik neemt en u stelt de toestelgegevens van uw vorige toestel opnieuw in voor uw huidige
toestel, dan worden op uw huidige toestel de sneltoetsen van de berichtenlijst vervangen door de sneltoetsen van uw vorige toestel.
In de lijst met opgeslagen zoekopdrachten vindt u de sneltoetsen voor het bekijken van een berichtsoort.
Ik kan geen SMS-tekstberichten verzenden
Voer de volgende acties uit:
• Controleer of uw BlackBerry® is verbonden met het mobiele netwerk. Als u zich niet in een dekkingsgebied bevindt, moet uw
toestel de berichten verzenden zodra u weer bereik hebt.
• Controleer of deze service in uw abonnement op een draadloze service is inbegrepen.
• Controleer of vaste kiesnummers zijn uitgeschakeld.
270
