Problemen oplossen
Problemen met BlackBerry-basisfuncties oplossen
Ik kan geen wachtwoord invoeren
Controleer of u de Multitap-invoermethode gebruikt.
Er wordt geen toepassing geopend als ik op een sneltoets druk
Controleer of u de toepassing die u aan de toets hebt toegewezen niet is verwijderd.
Wijs een andere toepassing toe aan de toets.
Sommige functies zijn niet beschikbaar op mijn toestel
Afhankelijk van uw abonnement voor de draadloze service of het type e-mailaccount dat is gekoppeld aan uw BlackBerry®-toestel, zijn
sommige functies mogelijk niet beschikbaar op het toestel.
Als uw toestel is gekoppeld aan een e-mailaccount die gebruikmaakt van een BlackBerry® Enterprise Server, is het mogelijk dat sommige
functies niet zijn ingesteld in uw organisatie of dat u sommige functies of opties niet mag gebruiken. Indien een beheerder een optie voor
u heeft ingesteld, wordt naast een optieveld een rood slotje weergegeven.
Neem contact op met uw serviceprovider of beheerder voor meer informatie over de beschikbare functies op uw toestel.
Problemen met de telefoon oplossen
Ik kan niet bellen of gebeld worden
Probeer het volgende:
• Controleer of uw BlackBerry® is verbonden met het mobiele netwerk.
• Kunt u zelf niet bellen en de optie voor vaste kiesnummers is ingeschakeld, controleer dan of het telefoonnummer voor uw
contactpersoon wel voorkomt in de lijst met vaste kiesnummers of schakel de optie voor vaste kiesnummers uit.
• Bevindt u zich in een ander land en hebt u de opties voor slim kiezen niet gewijzigd, kies dan het volledige telefoonnummer van
uw contactpersoon, inclusief de landcode en het kengetal.
• Ontvangt u geen oproepen, controleer dan of de opties voor het blokkeren en het doorschakelen van gesprekken zijn
uitgeschakeld.
• Als uw SIM-kaart meer dan één telefoonnummer ondersteunt, maar u maar één telefoonnummer hebt, controleer dan of het
telefoonnummer is ingesteld als primair nummer.
269
