Mijn telefoonnummer wordt op de telefoon weergegeven als Onbekend
Probeer of u het telefoonnummer op uw SIM-kaart kunt wijzigen, zodat uw telefoonnummer anders wordt weergegeven op de telefoon.
Klik in de toestelopties op Geavanceerde opties. Klik op SIM-kaart. Markeer het telefoonnummer. Klik met het wieltje. Klik op SIM-
telefoonnummer bewerken. Typ uw telefoonnummer. Klik met het wieltje.
Opmerking: Wijzigt u het telefoonnummer op uw SIM-kaart, dan wijzigt u daarmee niet het telefoonnummer dat uw BlackBerry®-toestel
gebruikt voor het plaatsen en ontvangen van oproepen.
Ik kan mijn voicemail niet controleren
Als er meer dan een telefoonnummer is gekoppeld aan uw BlackBerry®-toestel en u probeert uw voicemail te controleren met een sneltoets,
belt uw toestel het toegangsnummer voor voicemail voor uw actieve telefoonnummer.
Probeer de voicemail te controleren van uw andere telefoonnummer.
Ik kan niet deelnemen aan een oproep
Als uw BlackBerry®-toestel is gekoppeld aan een Enterprise-spraaktelefoonnummer, kunt u niet deelnemen aan een oproep die u maakt
vanaf, of ontvangt op uw Enterprise-spraaktelefoonnummer met een oproep die u maakt vanaf, of ontvangt op het telefoonnummer dat
u hebt gekregen van uw serviceprovider.
Problemen met berichten oplossen
Ik kan geen berichten verzenden
Probeer het volgende:
• Controleer of uw BlackBerry® is verbonden met het mobiele netwerk. Als u zich niet in een dekkingsgebied bevindt, moet uw
toestel berichten verzenden zodra u weer bereik hebt.
• Als het menu-item voor het verzenden van een bericht niet wordt weergegeven, dient u te controleren of u een e-mailadres,
PIN of telefoonnummer voor uw contactpersoon hebt ingevoerd.
• Als u een nieuw e-mailadres hebt gemaakt of een bestaand e-mailadres aan uw toestel hebt toegevoegd met behulp van het
scherm voor het instellen van e-mail in de installatiewizard, dient u te controleren of u een activeringsbericht op uw toestel
hebt ontvangen van de BlackBerry® Internet Service. Als u geen activeringsbericht hebt ontvangen (het kan even duren voordat
het bericht aankomt) in de installatiewizard, opent u het scherm voor het instellen van e-mail om een serviceboek naar uw
toestel te verzenden.
• Als u geen registratiebericht hebt ontvangen van het draadloze netwerk, dient u uw toestel aan te melden. Klik in de toestelopties
op Geavanceerde opties. Klik op Hostrouteringstabel. Klik met het wieltje. Klik op Nu registreren.
• Genereer een codeersleutel.
• Controleer of de gegevensservice is ingeschakeld.
• Verzend het bericht nogmaals.
238
