Problemen met de telefoon oplossen
Ik kan niet bellen of gebeld worden
Probeer het volgende:
• Controleer of uw BlackBerry® is verbonden met het mobiele netwerk.
• Kunt u zelf niet bellen en de optie voor vaste kiesnummers is ingeschakeld, controleer dan of het telefoonnummer voor uw
contactpersoon wel voorkomt in de lijst met vaste kiesnummers of schakel de optie voor vaste kiesnummers uit.
• Bevindt u zich in een ander land en hebt u de opties voor slim kiezen niet gewijzigd, kies dan het volledige telefoonnummer van
uw contactpersoon, inclusief de landcode en het kengetal.
• Ontvangt u geen oproepen, controleer dan of de opties voor het blokkeren en het doorschakelen van gesprekken zijn uitgeschakeld.
• Mogelijk ondersteunt uw SIM-kaart meer dan één telefoonnummer, ook als u maar één telefoonnummer hebt. Controleer of uw
telefoonnummer is ingesteld als uw actieve telefoonnummer.
Verwante informatie
Vaste kiesnummers, 23
Oproepblokkering, 22
Oproepen doorschakellen, 20
Naar het actieve telefoonnummer schakelen, 26
Mijn telefoonnummer wordt in de telefoontoepassing weergegeven als Onbekend
Probeer of u het telefoonnummer op uw SIM-kaart kunt wijzigen om te wijzigen hoe uw telefoonnummer in de telefoontoepassing wordt
weergegeven. Klik in de toestelopties op Geavanceerde opties. Klik op SIM-kaart. Markeer het telefoonnummer. Druk op de
menutoets. Klik op SIM-telefoonnummer bewerken. Typ uw telefoonnummer.
Ik kan mijn voicemail niet controleren
Probeer het volgende:
• Als er meer dan een telefoonnummer is gekoppeld aan uw BlackBerry®-toestel en u probeert uw voicemail te controleren met een
sneltoets, belt uw toestel het toegangsnummer voor voicemail voor uw actieve telefoonnummer. Controleer de voicemail van uw
andere telefoonnummer.
• U hebt een voicemailtoegangsnummer nodig om uw voicemail te controleren. Om zo'n toegangsnummer aan te vragen, neemt u
contact op met de draadloze serviceprovider of de beheerder.
Ik kan niet bellen met behulp van een spraakopdracht
Probeer het volgende:
• Controleer of uw BlackBerry® is verbonden met het mobiele netwerk.
• Als u een voor Bluetooth® geschikt toestel gebruikt, zoals een handsfree carkit of draadloze headset, controleer dan of het voor
Bluetooth geschikte apparaat deze functie ondersteunt en of u het voor Bluetooth geschikte apparaat hebt gekoppeld aan uw
BlackBerry-toestel.
• Controleer of het toetsenbord is ontgrendeld.
Gebruikershandleiding
Problemen met de telefoon oplossen
29
