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Problemen oplossen: BlackBerry Protect
Ik kan BlackBerry Protect niet inschakelen
Als u BlackBerry Protect wilt inschakelen, moet u zich aanmelden met een geldige BlackBerry ID.
Als uw BlackBerry-toestel is gekoppeld aan een Enterprise Mobility Management-oplossing van BlackBerry, is deze
functie mogelijk uitgeschakeld door uw beheerder. Neem contact op met uw beheerder voor meer informatie over hoe
u uw toestel kunt beschermen tegen verlies of diefstal.
Uw toestel wissen om uw toestelgegevens te
verwijderen
Voordat u overschakelt naar een nieuw toestel of uw huidige BlackBerry-toestel weggeeft, moet u het wissen. Een
beveiligingsopschoning is ontworpen om alle gegevens op uw toestel permanent te verwijderen zodat deze niet meer
kunnen worden achterhaald. Tot deze gegevens behoren e-mailaccounts, gedownloade apps, mediabestanden,
documenten, browsersbladwijzers en instellingen. Een beveiligingsopschoning is bovendien ontworpen om BlackBerry
Protect uit te schakelen zodat iemand anders het toestel kan instellen.
Als u de antidiefstalfunctie van BlackBerry Protect hebt ingeschakeld, moet u uw BlackBerry ID invoeren om de
beveiligingsopschoning te voltooien.
Uw toestel wissen
Maak voordat u uw BlackBerry-toestel wist, een back-up van uw gegevens op een computer. U kunt BlackBerry Link
gebruiken om een back-up te maken van uw toestelgegevens. Download de nieuwste versie van BlackBerry Link op uw
computer via www.blackberry.com/BlackBerryLink.
1. Veeg in het beginscherm naar beneden vanaf de bovenzijde van het scherm.
2.
Raak Instellingen > Beveiliging en privacy > Beveiligingsopschoning aan.
3. Voer een van de volgende handelingen uit:
Raak Gegevens verwijderen aan. Voer het wachtwoord voor uw BlackBerry ID in. Raak Verifiëren aan.
Typ blackberry. Raak Gegevens verwijderen aan.
Wanneer de beveiligingsopschoning voltooid is, wordt uw toestel automatisch uitgeschakeld. Druk op de knop Aan-
uit/Vergrendelen om uw toestel in te schakelen. Wanneer de beveiligingsopschoning voltooid is, wordt BlackBerry
Protect
ook uitgeschakeld. Als u BlackBerry Protect wilt inschakelen, raakt u Instellingen > BlackBerry Protect
aan.
Gebruikershandleiding Beveiliging en back-up
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