• Wenn Sie im Einrichtungsassistenten im Bildschirm für die E-Mail-Einrichtung eine E-Mail-Adresse erstellt oder eine bestehende E-
Mail-Adresse auf Ihrem Gerät hinzugefügt haben, überprüfen Sie, ob Sie auf Ihrem Gerät eine Aktivierungsnachricht des BlackBerry®
Internet Service erhalten haben. Haben Sie keine Aktivierungsnachricht erhalten (ihr Empfang kann ein wenig dauern), senden Sie
über den Bildschirm für die E-Mail-Einrichtung im Einrichtungsassistenten ein Servicebuch an Ihr Gerät.
• Haben Sie keine Registrierungsnachricht vom Mobilfunknetz erhalten, registrieren Sie Ihr Gerät. Klicken Sie auf der Startseite oder in
einem Ordner auf das Symbol Optionen. Klicken Sie auf Erweiterte Optionen. Klicken Sie auf Host Routing Table (HRT). Drücken
Sie die Menütaste. Klicken Sie auf Jetzt registrieren.
• Vergewissern Sie sich, dass der Datendienst eingeschaltet ist.
• Wenn Sie Filter für E-Mail-Nachrichten verwenden, stellen Sie sicher, dass die E-Mail-Filteroptionen richtig eingestellt sind.
• Vergewissern Sie sich, dass die Weiterleitung von E-Mails aktiviert ist und dass Sie alle E-Mail-Nachrichtenordner (einschließlich Ihres
Posteingangs) ausgewählt haben, von denen Sie E-Mails empfangen möchten.
• Wenn Sie ein Wi-Fi®-fähiges Gerät besitzen und wenn Ihr Gerät einen Software-Token verwendet, um eine Verbindung zu einem Wi-
Fi®-Netzwerk herzustellen oder sich an einem VPN anzumelden, setzen Sie Ihr Gerät zurück und stellen Sie erneut eine Verbindung
zum Wi-Fi-Netzwerk her oder melden Sie sich erneut am VPN an.
• Vergewissern Sie sich, dass das Gerät keine Nachrichten blockiert. Weitere Informationen hierzu erhalten Sie von Ihrem Administrator.
Zugehörige Informationen
Deaktivieren der Verbindung zum Mobilfunknetz, 250
Informationen zum Anzeigen der Netzabdeckung, 253
Ein- oder Ausschalten von Datendiensten oder Festlegen von Roaming-Optionen, 250
Ändern eines E-Mail-Nachrichtenfilters, 61
Weiterleiten von Nachrichten aus einem bestimmten E-Mail-Nachrichtenordner an Ihr Gerät, 58
Ich kann keine E-Mail-Nachrichten ablegen
Führen Sie versuchsweise eine der folgenden Aktionen aus:
• Stellen Sie sicher, dass die drahtlose E-Mail-Synchronisation eingeschaltet ist.
• Wenn Ihre E-Mail-Ordner nicht auf dem BlackBerry®-Gerät angezeigt werden, synchronisieren Sie Ihre E-Mails mit Hilfe des E-Mail-
Einstellungstools des BlackBerry® Desktop Manager. Weitere Informationen finden Sie in der BlackBerry Desktop Software Online-
Hilfe.
Zugehörige Informationen
Synchronisieren von E-Mails über das Mobilfunknetz, 215
Ich kann keine SMS-Textnachrichten versenden
Je nach Mobilfunktarif wird diese Option möglicherweise nicht unterstützt.
Stellen Sie sicher, dass Ihr BlackBerry®-Gerät mit dem Mobilfunknetz verbunden ist. Wenn Sie gerade keinen Funkempfang haben, versendet
das Gerät die Nachricht, sobald Sie in einen Bereich mit Funkempfang zurückkehren. Führen Sie eine der folgenden Aktionen aus:
• Stellen Sie sicher, dass Ihr BlackBerry®-Gerät mit dem Mobilfunknetz verbunden ist. Wenn Sie gerade keinen Funkempfang haben,
versendet das Gerät die Nachricht, sobald Sie in einen Bereich mit Funkempfang zurückkehren.
• Stellen Sie sicher, dass die Anrufbegrenzung deaktiviert ist.
Zugehörige Informationen
Deaktivieren der Verbindung zum Mobilfunknetz, 250
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