Diagnoserapporten
Over diagnoserapporten
Diagnoserapporten voorzien uw BlackBerry®-toestel van informatie over de draadloze configuratie en verbinding. Als u geen verbinding kunt
maken met het draadloze netwerk of geen toegang hebt tot services zoals e-mail, is het mogelijk dat de serviceprovider of beheerder u vraagt
een diagnoserapport uit te voeren en te verzenden. Met behulp van het rapport kan uw serviceprovider of beheerder u helpen met de oplossing
van het probleem.
Een diagnoserapport uitvoeren
Als u geen verbinding kunt maken met het draadloze netwerk of geen toegang hebt tot services zoals e-mail, is het mogelijk dat de serviceprovider
of beheerder u vraagt een diagnoserapport uit te voeren en te verzenden. Met behulp van het rapport kan uw serviceprovider of beheerder u
helpen het probleem op te lossen.
1. Klik in het beginscherm of in een map op het pictogram Opties.
2. Klik op Mobiel netwerk.
3. Druk op de menutoets.
4. Klik op Diagnostische test.
5. Druk op de menutoets.
6. Klik op Uitvoeren.
Een diagnoserapport weergeven
1. Klik in het beginscherm of in een map op het pictogram Opties.
2. Klik op Mobiel netwerk.
3. Druk op de menutoets.
4. Klik op Diagnostische test.
5. Markeer een rapport.
6. Druk op de menutoets.
7. Klik op Rapport weergeven.
Een diagnoserapport verzenden
1. Klik in het beginscherm of in een map op het pictogram Opties.
2. Klik op Mobiel netwerk.
3. Druk op de menutoets.
4. Klik op Diagnostische test.
5. Markeer een rapport.
6. Druk op de menutoets.
7. Klik op E-mailrapport of PIN-rapport.
Gebruikershandleiding
Serviceboeken en diagnostische rapporten
309
