Ich habe mein Smartphonekennwort vergessen
Wenn Sie Ihr BlackBerry-Smartphonekennwort vergessen, kann es nicht wiederhergestellt werden. Wenn Ihr Smartphone
einen BlackBerry Enterprise Server verwendet, kann Ihr Administrator Ihr Kennwort möglicherweise zurücksetzen, ohne
Ihre Smartphonedaten zu löschen. Andernfalls können Sie Ihr Kennwort ohne Ihr aktuelles Kennwort nur zurücksetzen,
indem Sie Ihre gesamten Smartphonedaten löschen. Dies erreichen Sie durch Überschreiten der Anzahl von erlaubten
Eingabeversuchen für das Kennwort.
Wenn Ihr E-Mail-Konto einen BlackBerry Enterprise Server verwendet, können Sie beim Löschen von Daten gemäß den
Optionen, die von Ihrem Administrator festgelegt sind, möglicherweise auch die Smartphonedaten auf Ihrer Medienkarte
löschen. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Administrator.
RIM empfiehlt, dass Sie regelmäßig eine Sicherungsdatei auf Ihrem Computer erstellen und speichern, insbesondere,
bevor Sie eine Software aktualisieren. Das Pflegen einer aktuellen Sicherungsdatei auf Ihrem Computer ermöglicht Ihnen,
Smartphonedaten wiederherzustellen, wenn Ihr Smartphone verloren geht, gestohlen oder durch ein unvorhergesehenes
Ereignis beschädigt wird.
Mein Smartphone klingelt oder vibriert nicht, wenn ich
einen Anruf oder eine Nachricht erhalte.
Versuchen Sie, die folgenden Aktionen auszuführen:
• Klicken Sie auf der Startseite auf das Symbol Sound- und Alarmprofile. Stellen Sie sicher, dass Ihr Profil nicht auf Alle
Alarme aus oder Stumm gesetzt ist.
• Wenn Sie Kontaktmeldungen erstellt haben, klicken Sie auf der Startseite auf das Symbol Sound- und Alarmprofile.
Klicken Sie auf Audio und Alarme ändern > Audio für einen Kontakt. Klicken Sie auf eine Kontaktmeldung. Klicken Sie
auf Telefon oder Nachrichten. Vergewissern Sie sich, dass das Feld Lautstärke nicht auf Stumm und das Feld
Vibration nicht auf Aus gesetzt ist.
Der Bildschirm wird ausgeschaltet
Wenn Sie das BlackBerry-Smartphone für einen bestimmten Zeitraum nicht verwenden, wird der Bildschirm automatisch
ausgeschaltet, um Energie zu sparen. Sie können die Dauer ändern, während der die Hintergrundbeleuchtung
eingeschaltet bleibt, wenn Sie Ihr Smartphone nicht berühren.
Um den Bildschirm wieder einzuschalten, brauchen Sie nur mit dem Trackpad zu klicken oder eine Taste zu drücken.
Zugehörige Informationen
Festlegen der Optionen für die Hintergrundbeleuchtung, 250
Benutzerhandbuch Schnelle Hilfe
47
