Fehlerbehebung: Medien
Einige Funktionen sind auf meinem Smartphone nicht
verfügbar
Die Verfügbarkeit bestimmter Funktionen auf Ihrem BlackBerry-Smartphone ist abhängig von verschiedenen Aspekten,
z. B. vom Modell Ihres Smartphones und von Ihrem Mobilfunktarif.
Je nach Messagingserviceplan sind einige Funktionen oder Optionen in den Nachrichtenoptionen auf dem Bildschirm "E-
Mail-Einstellungen" möglicherweise nicht verfügbar.
Wenn Ihr E-Mail-Konto mit einem BlackBerry Enterprise Server verknüpft ist, fügt Ihr Administrator möglicherweise IT-
Richtlinienregeln zu Ihrem Smartphone hinzu, die die verfügbaren Funktionen und Einstellungen festlegen, und
bestimmen, ob Sie eine App hinzufügen oder aktualisieren können. Wenn Ihr Administrator eine Funktion deaktiviert oder
eine Option für Sie festlegt, wird die Option möglicherweise nicht oder abgeblendet angezeigt, oder ein Schloss wird neben
dem Optionsfeld angezeigt.
Wenn Ihr Smartphone vorher mit einem BlackBerry Enterprise Server verknüpft war, und die IT-Richtlinienregeln nicht
durch Ihren Administrator von Ihrem Smartphone entfernt wurden, können Sie die IT-Richtlinienregeln mit BlackBerry
Desktop Software entfernen. Weitere Informationen finden Sie im Artikel KB18998 unter www.blackberry.com/btsc.
Um weitere Informationen zu den auf Ihrem Smartphone verfügbaren Funktionen zu erhalten, wenden Sie sich an Ihren
Mobilfunkanbieter oder Ihren Administrator, oder besuchen Sie unsere Website unter www.blackberry.com/go/devices.
Zugehörige Informationen
Verfügbarkeit von Funktionen, 28
Ich kann Mediendateien nicht speichern
Der Speicher Ihres BlackBerry-Smartphones oder die Medienkarte verfügen möglicherweise nicht über genügend
Kapazität zum Speichern von Mediendateien.
Versuchen Sie, die folgenden Aktionen auszuführen:
• Wenn Sie eine Mediendatei im Smartphonespeicher speichern möchten, löschen Sie alte Daten oder Nachrichten vom
Smartphone.
• Wenn Sie eine Mediendatei auf der Medienkarte speichern möchten, löschen Sie alte Mediendateien.
• Stellen Sie in den Kameraoptionen sicher, dass das Feld Bildgröße nicht auf Groß gesetzt ist. Große Bilder verwenden
mehr Speicher als kleinere Bilder.
Benutzerhandbuch Medien
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