Finden der Smartphonemodellnummer und Version
der BlackBerry Device Software
Führen Sie einen der folgenden Schritte aus:
• Klicken Sie auf der Startseite oder in einem Ordner auf das Symbol Optionen. Klicken Sie auf Gerät > Info zu
Geräteversionen.
• Wenn in Ihrer Eingabesprache in einer Nachricht oder Notiz unterstützt, geben Sie myver, gefolgt durch ein
Leerzeichen, ein.
Fehlerbehebung: BlackBerry Device
Software
Ich kann die BlackBerry Device Software nicht über
das Mobilfunknetz aktualisieren
Abhängig von den durch Ihren Mobilfunkanbieter oder Administrator festgelegten Optionen können Sie die BlackBerry
Device Software möglicherweise nicht über das Mobilfunknetz aktualisieren.
Versuchen Sie, die folgenden Aktionen auszuführen:
• Vergewissern Sie sich, dass Ihr BlackBerry-Smartphone mit dem Mobilfunknetz verbunden ist.
• Vergewissern Sie sich, dass Sie sich beim Roaming nicht außerhalb des Bereichs mit Mobilfunkempfang Ihres
Mobilfunkanbieters befinden. Je nach Mobilfunkanbieter können Sie möglicherweise Ihre BlackBerry Device Software
nicht während des Roamings aktualisieren. Weitere Informationen erhalten Sie von Ihrem Mobilfunkanbieter.
• Versuchen Sie, die BlackBerry Device Software zu einem späteren Zeitpunkt über das Mobilfunknetz zu aktualisieren.
Je nach Mobilfunkanbieter können Sie möglicherweise Ihre BlackBerry Device Software nicht zu bestimmten
Tageszeiten aktualisieren, wenn das Datenverkehrsaufkommen im Netzwerk höher ist.
• Besuchen Sie die Website Ihres Mobilfunkanbieters, da Sie die BlackBerry Device Software möglicherweise über diese
Website aktualisieren können.
• Wenn Ihr geschäftliches E-Mail-Konto mit einem BlackBerry Enterprise Server verknüpft ist, fragen Sie Ihren
Administrator nach BlackBerry Device Software-Updates. Ihr Administrator gestattet Ihnen möglicherweise nicht, Ihre
Benutzerhandbuch BlackBerry Device Software
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