Problemen oplossen
Problemen met BlackBerry-basisfuncties oplossen
Er wordt geen toepassing geopend als ik op een sneltoets druk
Controleer of u de toepassing die u aan de toets hebt toegewezen niet is verwijderd.
Wijs een andere toepassing toe aan de toets.
Sommige functies zijn niet beschikbaar op mijn toestel
Afhankelijk van uw abonnement voor de draadloze service of type e-mailaccount dat is gekoppeld aan uw BlackBerry®-toestel, zijn sommige
functies mogelijk niet beschikbaar op het toestel.
Als uw toestel is gekoppeld aan een e-mailaccount dat gebruik maakt van een BlackBerry Enterprise Server, heeft uw organisatie mogelijk
enkele functies niet ingesteld of is het gebruik van bepaalde functies of opties niet toegestaand. Als een systeembeheerder een optie voor
u heeft ingesteld, wordt naast een optieveld een rood slotje weergegeven. Neem contact op met uw systeembeheerder of serviceprovider
voor meer informatie over de beschikbare functies op uw toestel.
Problemen met de telefoon oplossen
Ik kan niet bellen of gebeld worden
Voer de volgende acties uit:
• Controleer of uw BlackBerry®-toestel is verbonden met het mobiele netwerk.
• Kunt u zelf niet bellen en de optie voor vaste kiesnummers is ingeschakeld, controleer dan of het telefoonnummer voor uw
contactpersoon wel voorkomt in de lijst met vaste kiesnummers of schakel de optie voor vaste kiesnummers uit.
• Bevindt u zich in een ander land en hebt u de opties voor slim kiezen niet gewijzigd, kies dan het volledige telefoonnummer van
uw contactpersoon, inclusief de landcode en het kengetal.
• Ontvangt u geen oproepen, controleer dan of de opties voor het blokkeren en het doorschakelen van gesprekken wel zijn
uitgeschakeld.
Mijn telefoonnummer wordt op de telefoon weergegeven als Onbekend
Probeer of u het telefoonnummer op uw SIM-kaart kunt wijzigen, zodat uw telefoonnummer anders wordt weergegeven op de telefoon.
Klik in de toestelopties op Geavanceerde opties. Klik op SIM-kaart. Druk op de menutoets. Klik op SIM-telefoonnummer bewerken.
Typ uw telefoonnummer. Klik met de trackball.
Opmerking: Wijzigt u het telefoonnummer op uw SIM-kaart, dan wijzigt u daarmee niet het telefoonnummer dat uw BlackBerry®-toestel
gebruikt voor het maken en ontvangen van oproepen.
255
