• Als het menu-item voor het verzenden van een bericht niet wordt weergegeven, dient u te controleren of u een e-mailadres, PIN of
telefoonnummer voor uw contactpersoon hebt ingevoerd.
• Als u een nieuw e-mailadres hebt gemaakt of een bestaand e-mailadres aan uw toestel hebt toegevoegd met behulp van het scherm
voor het instellen van e-mail in de installatiewizard, dient u te controleren of u een activeringsbericht op uw toestel hebt ontvangen
van de BlackBerry® Internet Service. Als u geen activeringsbericht hebt ontvangen (het kan even duren voordat het bericht aankomt)
in de installatiewizard, opent u het scherm voor het instellen van e-mail om een serviceboek naar uw toestel te verzenden.
• Als u geen registratiebericht hebt ontvangen van het draadloze netwerk, dient u uw toestel aan te melden. Klik in het beginscherm of
in een map op het pictogram Opties. Klik op Geavanceerde opties. Klik op Hostrouteringstabel. Druk op de menutoets. Klik op
Nu registreren.
• Genereer een codeersleutel.
• Controleer of de gegevensservice is ingeschakeld.
• Verzend het bericht nogmaals.
Verwante informatie
Een bericht opnieuw verzenden, 51
Ik ontvang geen berichten
Probeer het volgende:
• Controleer of uw BlackBerry® is verbonden met het mobiele netwerk. Als u zich niet in een dekkingsgebied bevindt, ontvangt u uw
berichten waarschijnlijk zodra u weer bereik hebt.
• Als u een nieuw e-mailadres hebt gemaakt of een bestaand e-mailadres aan uw toestel hebt toegevoegd met behulp van het scherm
voor het instellen van e-mail in de installatiewizard, dient u te controleren of u een activeringsbericht op uw toestel hebt ontvangen
van de BlackBerry® Internet Service. Als u geen activeringsbericht hebt ontvangen (het kan even duren voordat het bericht aankomt)
in de installatiewizard, opent u het scherm voor het instellen van e-mail om een serviceboek naar uw toestel te verzenden.
• Als u geen registratiebericht hebt ontvangen van het draadloze netwerk, dient u uw toestel aan te melden. Klik in het beginscherm of
in een map op het pictogram Opties. Klik op Geavanceerde opties. Klik op Hostrouteringstabel. Druk op de menutoets. Klik op
Nu registreren.
• Controleer of de gegevensservice is ingeschakeld.
• Als u gebruikmaakt van filters voor e-mailberichten, dient u te controleren of de filteropties voor e-mailberichten correct zijn ingesteld.
• Controleer of de optie voor het doorsturen van e-mailberichten is ingeschakeld en controleer of u alle mappen voor e-mailberichten
hebt geselecteerd waarvan u e-mails wilt ontvangen, waaronder uw Postvak IN.
• Als u een voor Wi-Fi® geschikt toestel hebt en uw toestel een softwaretoken gebruikt om verbinding te maken met een Wi-Fi®-netwerk
of voor aanmelding bij een VPN, stelt u uw toestel opnieuw in en maakt u nogmaals verbinding met het Wi-Fi-netwerk of meldt u zich
opnieuw aan bij het VPN.
• Controleer of uw toestel geen berichten blokkeert. Neem voor meer informatie contact op met uw beheerder.
Verwante informatie
Een filter voor e-mailberichten wijzigen, 57
Berichten uit een specifieke map met e-mailberichten doorsturen naar uw toestel, 54
Ik kan geen e-mailberichten vinden
Probeer het volgende:
• Controleer of draadloze e-mailafstemming is ingeschakeld.
Gebruikershandleiding
Berichten
91
