Wo ist das Foto, das ich gerade aufgenommen habe?
Wenn Ihr BlackBerry-Gerät die BlackBerry Balance-Technologie nutzt, sind aus geschäftlichen E-Mail-Nachrichten
gespeicherte Anhänge nur im geschäftlichen Bereich verfügbar. Mit der Kamera Ihres Geräts aufgenommene Bilder
werden, unabhängig davon, ob Sie die Kamera-App aus Ihrem geschäftlichen oder privaten Bereich geöffnet haben, in
Ihrem privaten Bereich gespeichert. All Ihre Medienkartendateien werden ebenfalls in Ihrem privaten Bereich gespeichert.
Beispiel: Da BBM eine private App ist, können Sie zum Erstellen eines Profilbilds ein mit der Kamera aufgenommenes Foto
verwenden, können jedoch kein Bild verwenden, das Sie aus einer an Ihr geschäftliches Konto geschickten E-Mail-
Nachricht heruntergeladen haben.
Was geschieht mit meinen Gerätedaten, wenn ich das Unternehmen
verlasse?
Ihr Administrator kann sämtliche Daten auf Ihrem BlackBerry-Gerät, einschließlich privater Inhalte, löschen. Diese
Funktion trägt zur Sicherheit Ihres Geräts bei, wenn dieses verloren gegangen ist oder gestohlen wurde.
Wenn Ihr Administrator die BlackBerry Balance-Technologie aktiviert, kann er Ihre geschäftlichen Daten von Ihrem Gerät
löschen und Ihre privaten Daten und Anwendungen intakt lassen. Es kann vorkommen, dass persönliche Daten von Ihrem
Gerät gelöscht werden, wenn sie sich mit Ihren Geschäftsdaten überlappen (zum Beispiel ein privater Kontakt, der
zugleich in Ihrer Firma arbeitet).
Wenn Sie Ihre privaten Daten beibehalten und nur geschäftliche Daten von Ihrem Gerät entfernen möchten, wenden Sie
sich an Ihren Administrator.
Fehlerbehebung: Geschäftlicher Bereich und
BlackBerry Balance
Mein Gerät ist isoliert
Ihr BlackBerry-Gerät ist möglicherweise isoliert (bzw. im Quarantänemodus), wenn Sie ein geschäftliches Konto
hinzufügen, das mit einem BlackBerry Enterprise Server verknüpft ist, und bei der SIM-Karte im Gerät die Dienste nicht
ordnungsgemäß aktiviert sind.
Wenn Ihr Gerät isoliert ist, kann der Administrator die Daten auf dem Gerät löschen, den Zugriff zum Entsperren des Geräts
verhindern oder Ihr Gerät aus dem Unternehmensnetzwerk entfernen.
Versuchen Sie den Quarantänemodus aufzuheben, indem Sie eine andere SIM-Karte verwenden oder Ihren Mobilfunktarif
wechseln. Wenden Sie sich an Ihren Administrator, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.
Benutzerhandbuch Kennwörter und Sicherheit
127
