•Product(main unit) : 12 months from the purchase date (But, if purchase date is not clear, it can be applying 3 months warranty after manufacturing date)
•Accessory(expendable supply) : 6 months including SD card.(In case of using DC fuse power cable, memory card life can be shorter than general use)
•Service parts holding period : 5 years after stopping sales
※ Warranty period is 12 months after purchase.
※ We provide product repair and replacement services within the warranty period in accordance with the consumer protection regulations.
(the Korea Fair Trade Commission Directive 2008-3)
Claim a service for trouble
caused in a normal use
condition
Type of Damage
Compensation standard
Within Warranty PeriodAfter Warranty Period
Claim a service for a main part within 10 days after purchaseReplacement or refundNot applicable
Claim a service for a main part within 1 month after purchaseReplacement or Free repairNot applicable
Claim a service for faulty unitFree repairRepair at cost
Repair is not availableReplacement or refundReplacement or refund after depreciation
Replacement is not available Refund at costApplicable by bylaw
Claim a service for a main part within 1 month after unit exchangeRefund at costApplicable by bylaw
Same defect over 3 timesReplacement or refundNot applicable
Multi defect over 5 timesReplacement or refundNot applicable
Lost by service center during repair serviceReplacement or refundApplicable by by law
Claim a service for not
holding service parts
within service parts
holding period
Trouble caused in a normal use conditionReplacement or refund
Not applicable
Customer’s negligence or fault, functional defectRepair at cost
Damaged unit from distribution ReplacementNot applicable
Damaged unit from installation ReplacementNot applicable
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