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よくある質問
(1)Bluetoothヘッドセットの電源が入らない。
故障原因充電ケースバッテリー残量もしくはヘッド
セットのバッテリー残量が少ない。
対処方法ヘッドセットを充電ケースに入れて、蓋を
閉めて、充電ケースでヘッドセットに1時間以上充電
してからお使いください。
(2) 携帯端末にてBluetoothヘッドセットが検索できな
い。
故障原因:1、Bluetoothヘッドセットの電源が入って
いないため、ペアリングできる状態ではない;
対処方法:ヘッドセットを充電ケースに入れて、蓋を
閉めてからもう一度蓋を開けて、左右両方をつけてか
ら、ヘッドセット(表示ランプが赤と青交代点滅す
る)のペアリングを行ってください;「Touch」ボタ
ンを4回押して(ヘッドホンオフ)ヘッドホンリセッ
ト;
故障原因:2、携帯端末のBluetooth機能エラー;
対処方法:ヘッドセットのBluetoothが再起動してか
ら、携帯端末に保存しているペアリング履歴を削除す
る;もう一度Bluetoothペアリングを検索する。
(3) ヘッドセットで音が聞こえない。
故障原因:1、携帯端末およびヘッドセットの音量を
MAXにして、音量調整による故障かを確認する。
対処方法:ヘッドセットが接続してから、携帯端末に
て音量を調節する。
故障原因:2、Bluetoothヘッドセットは携帯端末と接
続していない。
対処方法:もう一度Bluetoothペアリングしてください
故障原因:3、Bluetoothヘッドセットは最大通信距離
範囲外にある。
対処方法:ヘッドセットと携帯端末は10m以内の距離
にしお使いください。またヘッドセットと携帯端末の間
に、大きいものと壁などがないことをご確認ください。
(4) ヘッドセットで音が聞こえない。
故障原因:1、Bluetoothヘッドセットは口元から離れ
た距離は遠い。
対処方法:Bluetoothヘッドセットは耳につけてお使い
ください。
故障原因:2、Bluetoothヘッドセットのマイクが塞
がっているもしくは浸水したことがある。
対処方法:2、マイクに塞がっているものを取り除く
またはマイクからの浸水を防ぐ。
(5) 通話中もしくは音楽再生中にヘッドセットで聞こえ
る音が途切れ途切れするまたは音切れる。
故障原因:1、Bluetoothヘッドセットは携帯端末との
距離が遠すぎるもしくは間に通信を障害するものがあ
る。
対処方法:ヘッドセットと携帯端末は10m以内の距離
にしお使いください。またヘッドセットと携帯端末の
間に、大きいものと壁などがないことをご確認くださ
い。またBluetoothヘッドセットに手で覆わないでくだ
さい。接続の安定性を保つため、Bluetoothと携帯端末
は同じ方向であることにしてください。
故障原因:2、携帯端末のBluetooth通信が故障もしく
は近くに通信を障害する電波がある。
対処方法:携帯端末の近くに金属類を置かないでくだ
さい。また、別の携帯端末に変えるか、使用する場所
を変えてからもう一度お試しください。
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